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发表于 2013-12-24 14:59:51
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一年一度的春运即将开启，每年春节前后购买火车票是最大的难题，春运火车票怎么买最方便？春运火车票哪些地方有卖？就让小编为您介绍2014春运火车票购买攻略吧。
你要记住！
2014年春运时间：1月16日起到2月24日结束，共计40天。
购买火车票四种渠道：火车站售票厅、代售点、电话12306订票、12306网上订票。互联网、电话订票：预售期为20天，即2013年12月28日发售2014年1月16日（春运第一天）车票。车站窗口、代售点、自动售票机：预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日车票。
你要知道！
务工人员凑5人可团购
每年春运，市场最关注的是农民工和学生返乡潮。在铁总2014年的春运安排中也有所提及。2014年春运采取两项新的措施，一是提前发售二是降低门槛。所谓“提前发售”，就是最先安排发售务工人员团体票。“降低门槛”就是所有务工人员只要凑够5人，都可以自行组团办理务工人员团体票。这将在一定程度上缩减购票时间。同时，2014年春运，铁路部门仍将优先办理学生票。
有12306手机客户端了
与以往的购票方式不同，2014年的春运，将新增客户端这个渠道，即只要下载手机“12306”的客户端，就能用手机购买和支付。据悉，从登录客户端到查询，再到购买支付，普通消费者花费的时间只要10分钟到20分钟左右。
目前，除了“铁路12306”手机购票客户端外，还有超级火车票、高铁管家等非官方版本。铁路12306（官方）：与12306网站账号同步，有购票排队时间提醒。12306订票助手（非官方）：与12306网站账号同步，未登录前车次不可查。高铁管家：车次、列车时刻、余票与12306网站实时同步。支持在线订票、退改签。超级火车票：与12306账号不同步，每订一次票需要单独输入个人信息。
你想问的！
为什么时刻表中有些车次网上售票查不到？
用户进入12306.cn网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，包括各铁路局开通互联网售票的各次列车，并未涵盖全国所有车次。当某一车次车票销售完后，网站也查询不到该车次信息。
网上注册用户时系统提示身份信息重复，怎么办？
申请人在12306.cn网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册，请准确、完整填写“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到12306yhhd@rails.com.cn邮箱，12306.cn网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
购票重复支付后扣的票款没及时到账，怎么办？
由于银行系统故障、网络传送不及时等原因，可能在第一次支付后未收到网站回应的情况下，又点击第二次支付，从而出现网站提示支付成功并出票，银行清算时又出现两次都支付成功的情况，形成同一订单重复支付。遇到这一问题时，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，系统会核实后，按银行规定将所重复扣款返还至用户银行卡。下次购票时，请耐心等待网站回应，切勿多次点击支付，以避免同一订单重复扣款的问题再次发生。
在网上退票后，为何钱没及时退回到我的银行卡？
首先，请确认车票已退。其次，提交退款申请后，将按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。如果到时仍没有收到退票款项，请联系发卡银行，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，系统将尽快核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。
在网上买了儿童票，如何在售票窗口换取纸质车票？
在互联网购买儿童票时，可以使用同行成年人的有效身份证件信息，也可以用乘车儿童本人的有效身份证件信息。除使用儿童本人二代居民身份证购票且乘车站、下车站都具备二代居民身份证检票条件，可以使用二代居民身份证直接通过车站自动检票机（闸机）检票进出站外，其他情形都必须在购票后、乘车前换取纸质车票。
使用同行成年人或儿童本人有效身份证件信息购买儿童票的，须提供该同行成年人或儿童本人的有效身份证件原件和订单号码；如儿童未办理居民身份证，而使用居民户口簿所载儿童的身份证号码购买儿童票的，可将居民户口簿原件或车站铁路公安制证口开具的临时身份证明作为有效身份证件，凭此换票。
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