根据市政府关于构建“益晒你”服务体系打造一流营商环境的工作部署,以及《佛山市人民政府办公室关于印发佛山市加快推进政务服务“全程网办、全市通办”深化数字政府改革建设工作方案的通知》《2022年佛山社保经办服务管理“3+2”重点工作实施方案》等工作要求,为推动佛山市社保事业高质量、可持续发展,全面深化政务服务“全程网办、全市通办”改革,实现打通群众办事“最后一公里”的工作目标,市、区社保局、政数局、行政服务中心紧密联动,坚持以人民为中心,聚焦加快解决群众关切社保事项市内跨区办理的堵点问题,以需求量大、覆盖面广、办理频次高的高频服务为导向,从2022年10月10日起推出佛山市首批15项社会保险公共服务事项线下“全市通办”。这是继2020年市社保局实现社保事项“一网通办”后又一“通办”服务改革新举措。(第一批线下“全市通办”社保经办事项清单见下图) 首批线下社保“全市通办”事项按照“就近交件、异地受理、属地办理”的服务新模式,打破社保事项线下办理的属地化、层级化、区域化管理限制,参保群众和企业可就近选择到市内各区、镇街政务服务大厅和社保服务分厅(含社保分局/办事处)的通办窗口办理所需的社保业务。窗口工作人员将按统一的办事标准和服务规范受理业务申请,送达办理结果,为参保人提供“无差别受理、同标准办理”服务。 参保市民到行政服务中心通办专窗办理社保业务。 接下来,市社保局、市政数局将坚持以人民为中心,聚焦群众异地办事需求,按照“先易后难、高频优先、分类推进”的原则,积极联动各区有关部门于11月再推出26项社保高频服务事项线下窗口“全市通办”,并结合运行情况逐步扩大社保通办事项范围,努力构建线上“一网通办”,线下“就近可办”的政务服务新格局,进一步提高群众办事的便利度和满意度。 佛山市首批线下“全市通办”社保服务事项清单 佛山市社保42个“全市通办”服务网点 |
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