近日，佛山农行南庄支行营业部来了一位老大爷，只见他衣着朴素，怀里抱着一个帆布袋，满头大汗，神色焦急，一见到网点的工作人员就急切问道：“我有一些残损币，你们能不能给帮忙换一下？”
在得到大堂经理的肯定回答后，大爷松了一口气，小心翼翼地从怀中的帆布袋中抓出一大把零碎的纸币。大堂经理仔细辨认一番后发现，这位大爷袋子里的纸币，竟然都是已经退出流通领域许久的第三套人民币，由于存放多年，很多已经破烂不堪，出现了虫蛀和霉变的情况。 经过进一步的沟通了解后，工作人员得知，大爷姓张，这些钱是年轻时候打工攒下工资，因为来之不易，所以非常节省，舍不得花，珍藏在家里的柜子里。时间一晃过去三十多年，昨日家里打扫卫生时才又找了出来。但因为保管不善，许多钱币受损粘连在一起且碳化严重，且是第三套人民币，识别难度较大，后续保存上缴过程中也极易受损。 内勤行长罗玉婵得知此事后，急客户之所急，立即协助经办柜员进行清点确认。二人马不停蹄地对眼前这批久经岁月的人民币一张张地进行整理、拼接、鉴别，通过兑换仪确定比例兑换，一分一毫都不放弃，经过一个多小时的努力，最终将张大爷的受损钱币全部整理完成，并成功兑换了440元。 “真是太谢谢你们了，本来我还以为自己年轻时的辛苦钱换不回来了，还是你们热心、专业，给你们点赞！”兑换成功后，张大爷露出了孩子般开心的神情，连连称赞道。 长期以来，佛山农行一直贯彻落实“服务升温工程”的理念精神，坚持认为，“用心一些，多做一些，客户的满意就多一些”，用最实际的行动践行农行人不变的初心。 |
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