行通济，农行温情冇“闭翳”

　　农行佛山华达金兰支行坐落在通济桥旁边，每年元宵节前后是金兰支行最热闹和忙碌的时间。有着300多年历史的佛山大型民俗活动“行通济”聚集几十万的民众和游客到通济桥。佛山俗语有话“行通济、冇闭翳”，民众们在元宵节后行过通济桥才算过完春节。

　　

　　2023年，挥去疫情三年的阴霾，在春暖花开的时节，“行通济”活动回归，金兰支行再次成为宣传农行和服务佛山民众的主阵地。活动筹备阶段，金兰支行全体成员便做好一切的准备，以饱满的精气神和完善的服务保障措施迎接佛山人民的喜庆时光。

　　

　　公益宣传展位的工作人员在向客户介绍了农行的金融服务后，发觉涌动的人群中，有一位年轻的母亲，抱着不足周岁的婴儿正走来，背后背着装满奶瓶、尿不湿和衣服的“妈妈包”，脸上流露出丝丝的疲累。工作人员马上主动迎前询问，“新年好，女士，您是带宝宝去行通济吧？还有200米才到通济桥牌坊，看着您挺累的，我们这儿有婴儿车，您安心带宝宝行通济。”原来，妈妈兴奋地带宝宝一起感受欢乐，出门有点匆忙，准备不充分，却没想到农行这么周到。工作人员马上进入网点取来婴儿车给宝宝坐着，妈妈心情愉悦的推着宝宝参与祈福，为金兰支行的温情服务称赞不已。金兰支行自去年进行“浓情暖域”服务专区建设以来，配备了婴儿车、轮椅、助听器等爱心服务设施。“行通济，冇闭翳”，浓情暖域的暖意延伸到行通济的人潮中。

　　

　　人们摇动着转个不停的风车，提着生菜，边走边说着“行通济，冇闭翳” 时，“闭翳”的事情却悄然出现。当天活动巡游人群如过江之鲫，热闹非凡。这时，金兰支行的工作人员听到一阵小孩的哭泣声，原来网点门外有位小男孩在哭，旁边无家长相伴。客户经理姚柔燕有着母亲天然的触觉，马上意识到小男孩可能是与大人走散了，于是立刻走到小男孩身边询问情况并安抚，小男孩这时表现得惊慌失措，眼眶里泪水汪汪，嘴唇颤抖却说不上话。为稳定小男孩情绪，姚柔燕的大手牵着孩子的小手走进网点内，耐心地引导和提示小男孩提供家人们的联系电话，但是毕竟年纪太小，无法提供的完整的号码，对走散的具体地点也说不清楚。金兰支行工作人员正准备联系活动服务中心并报警的时候，一位上了年纪的女士正急匆匆，神色紧张在网点门前的人群中呼喊小孩的名字。姚柔燕马上冲出门口叫住中年女士，指引进入网点，小男孩一看见亲人，大喊一声“嫲嫲”，老奶奶看见她的孙子正在金兰支行营业大厅里被照看着，心头的大石安然放下，揪心、紧张的情绪突然舒展开来，立即拥抱着姚柔燕久久不放，嘴里念叨着对农行的不尽感激。“行通济，冇闭翳”，浓浓的暖意渗透于金兰支行的每个角落。

　　

　　“行通济，冇闭翳”，人们将美好的祝愿融入行通济活动中，而农行的温情服务与佛山民众同在，伴随前行。