慧眼“识骗局” 守护“钱袋子”

　　“我差点就转账过去了，因为你们清晰的指导，才没有被诈骗分子得逞，真的特别感谢你们的帮助!”石女士激动地对农行佛山分行工作人员说道，回忆起刚才差点身陷其中的骗局，她不免心有余悸。

　　3月6日，石女士到农行佛山分行石湾支行办理银行卡流水查询业务，了解银行卡是否有10400元的扣款，网点客户经理霍志英协助客户进行流水查询，发现并没有该笔款项扣款流水。客户拿出手机给客户经理看，称其收到陌生来电说她的快递丢失，需立刻补充登记客户信息。随后客户根据对方的指引下载农行掌银，并按要求查询账户信息和银行卡号，之后便收到扣款短信。

　　农行佛山分行石湾支行客户经理霍志英了解后，马上意识到客户是遇到了电信诈骗，查看了短信，发现里面还有一个验证码。霍志英告知客户可能遇到了电信诈骗，叮嘱不可告知对方验证码，并协助客户进行密码锁定、修改密码等操作，保障账户安全。同时提醒客户千万不要点击陌生链接查看所谓的文书或信息手续等，以防范因电信诈骗而遭受资金损失。

　　筑起安全牢固的金融“防护网”，让电信网络诈骗行为无处遁形。农行佛山分行积极响应公安部门、监管部门和上级行工作要求，落实金融机构主体责任，持续开展打击治理电信网络新型违法犯罪工作。自1月29日以来，农行佛山分行石湾支行辖下基层营业网点成功拦截不下4起电信网络诈骗的发生，及时阻止经济损失约12万元，切实守住了群众的“钱袋子”。

　　电信诈骗手段层出不穷，1月19日，石华支行堵截一起网络微粒贷诈骗，骗子诱导客户钟先生通过链接上传个人身份证、银行卡等信息申请78000元微粒贷，操作放款时系统提示银行卡错误并收到《认证以及解冻贷款账户》通知函，要求转25000元认证金到指定账号。

　　2月10日，智慧新城支行堵截一起冒充公警电信诈骗，一陌生男子冒充公安机关，称客户宋小姐的银行卡涉案，需要其配合调查，并询问客户名下银行账户信息，恐吓冻结客户银行账户，索取账户验证码信息。

　　2月27日，石华支行堵截一起贷款转账电信诈骗，蒋女士到农行佛山分行石华支行办理转账业务，表示“将多余款项转回对方”，支行客户经理张兴伟察觉收款方信息可疑，随即谨慎追问。诈骗分子致电蒋女士，谎称她征信有问题，要求其点击链接进入网页查询征信，客户在网页输入身份信息和卡号后，账户便收到资金入账信息，对方称资金为测试转入，要求其转回至对方的农信社账户。该资金是诈骗分子诱骗客户操作了网络贷款，若转出资金，不仅损失资金，还背负贷款，未及时还款则会影响征信!

　　农行佛山分行提醒：如遇可疑涉诈情况，广大群众要提高警惕，一是要核实来电身份，可以到官方渠道找客服咨询和查询电话真伪;二是识别诈骗话术，不可轻信“提高额度”、“影响征信”等话语;三是如果对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会。可以选择联系银行工作人员进行确认，或到最近的公安机关咨询报案。

　　未来，农行佛山分行将发挥营业网点多、辐射面广的优势，常态化策划开展对市民群众的防诈骗宣传教育活动，提升不同群体的反诈意识、风险意识。同时，优化账户服务，精准管控措施，做好反诈拦截、涉诈治理等工作，提升群众与农行佛山分行落实相关管控措施的配合度，形成打击合力，实现群防群治的目标，切实阻断犯罪分子的诈骗产业链。