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中国建设银行佛山分行大沥支行召开“服务提能创优”专题会议

2023-4-20 17:23|原作者: 佛山建行

  近日,佛山建行大沥支行召开“服务提能创优”专题会议。从晨会规范、仪容仪表、理财中心管理、大堂管理、办理效率、简洁柜台、物理环境、服务投诉、宣传报道、奖惩10个方面明确了具体要求。
  
  接着,对参会员工进行服务培训,以服务手势、服务意识、服务形象以及柜面服务“七步曲”为主要培训内容,深入浅出讲解了银行服务的基本常识以及员工的着装规范。据悉,佛山建行高度重视客户体验服务工作,加强员工服务意识,提升服务形象,切实提升服务质效管理。(黎淑英)

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