“城乡居保镇村通”网点再扩容，南海农商银行新增社保服务专窗

　　10月8日，南海区首个“社+银”城乡居保镇村通服务点揭牌仪式在广东南海农村商业银行股份有限公司里水支行举行。服务网点挂牌后，南海区“城乡居保镇村通”服务正式进入银行网点，参保人可以在南海农商银行里水支行的服务专窗办理17项高频社保服务事项。而此次服务网点的扩容，进一步丰富了“社银合作”形式，完善了城乡居保服务网络，使社保服务离市民更近、更便捷。

　　

　　

　　“把资料给到柜员，柜员就能帮我办理完，还会耐心解答我的疑问，用心指出参保的一些注意事项，实在是方便又贴心。”在活动现场，市民方女士率先体验了南海农商银行的社保服务专窗，在工作人员的操作下办理好了参保登记。从专窗口坐下到业务办理完结，整个流程只花了不到5分钟的时间。

　　

　　据介绍，“城乡居保镇村通”是落实广东省“百县千镇万村高质量发展工程”工作部署的重要实践，也是佛山市推动社保经办服务高质量发展的重点工作任务之一。今年4月佛山市启动“城乡居保镇村通”工作以来，南海区便全力推进“城乡居保镇村通”的全覆盖，建立健全了以社保经办机构为主体、横向到银行、纵向到镇村的城乡居保公共服务体系，并于8月份实现295个村居（社区）设立“城乡居保镇村通”服务专窗。同时南海社保局还与15家银行签订合作协议，深化社银合作，共同提供城乡居保服务。

　　

　　“这次南海农商银行里水支行先饮‘头啖汤’，成为了全区首个开通‘城乡居保镇村通’服务专窗的银行网点。”南海农商银行里水支行副行长何瑞珊告诉记者，里水支行在营业厅的主要位置新增设了服务柜台，办理业务的人员也是经过系统培训后输送到岗的“持证上岗”专干人员。

　　

　　南海区社保局里水分局副局长麦宜旷也表示，参保人可以在银行的社保服务专窗办理包括参保登记、退休金申领、养老资格认证、参保记录打印、信息变更、关系转移、信息查询等共10类17项基本服务，服务类目与各村居（社区）社保服务专窗的服务内容保持一致，确保参保人享受到一致且专业的“城乡居保镇村通”服务。

　　

　　完善布点，让社保服务更加便民

　　

　　记者了解到，今年佛山提出逐步建成城区步行15分钟、乡村辐射5公里的“社保服务圈”，在此基础上，南海区社保局争取各方力量支持，不断完善服务布点、规范服务标准、优化服务流程，将城乡居保经办服务做实、做细、做深。

　　

　　“今年8月南海农商银行与南海区社保局签订‘城乡居保镇村通’深化合作协议后，我们便力争成为第一个挂牌网点，在原有社保智能自助服务机的基础上增加社保服务专窗。”何瑞珊告诉记者，南海农商银行积极践行“服务南海，社保惠民”的理念，不断深化社银合作模式，接下来还将继续在南海各镇街设置城乡居保镇村通银行服务点，让更多参保人在南海农商银行也能轻松办理社保服务。

　　

　　银行社保专窗的设立也进一步丰富南海社保业务场景。据悉，经过多年的社银合作，南海区社保服务已延伸至多家银行，不断实现“一窗通办”“免证办”“容缺受理”和社保卡发卡业务等业务创新。在今年推进“城乡居保镇村通”的工作上，南海也以“竞标争先”的奋发姿态不断完善服务窗口布点，目前南海全域基本建成城区步行15分钟、乡村辐射5公里的“社保服务圈”。

　　

　　另一方面，“城乡居保镇村通”覆盖后，南海区社保局也将定期开展对合作银行和镇村平台业务办理情况的监督检查，加强业务运行监测，通过“好差评”系统进行服务监督，确保社保服务质量，不断提升参保群众的获得感幸福感安全感。

　　

　　                                                                                                                                                                                      通讯员 陈尽妍 何静铉

                                                                                                                                                                                                编辑 张治频