社保政策“直播”云宣讲！佛山“全心社保”走心又走“新”

　　为进一步提升社保服务品质，推动打造佛山“全心社保”服务品牌，近期，佛山市社保局依托微赞直播平台、“佛山社保”微信公众号开展“全心社保 全意惠你”线上微宣讲活动。目前共开展了四期直播活动，佛山社保业务骨干“走进”直播间，聚焦异地就医结算、职工社保关系转移、养老待遇资格认证、社保卡申领等主题，为市民解答社保业务热点问题。活动获得了在线观众的热烈反响，观众浏览次数超过244万人次，共收获36.5万点赞热度和近5000条评论。直播期间，佛山市社保局还以“社保君”官方账号身份实时回复市民关切问题277个。

　　“全心社保 全意惠你”线上微宣讲活动由佛山市社保系统宣讲团成员作主讲嘉宾，围绕当前社保政策及热点问题开展“云解读”。直播间输出“知识点”，变成政策宣讲云课堂，主讲嘉宾还与观众进行互动，实时回复观众留言，“干货”满满，精彩不断。“讲得非常好，清晰明了”“解答很清晰，不用自己各种查资料了……”在线观众纷纷留言点赞。

　　同时，为更好地巩固社保直播“云宣讲”热度和成效，佛山市社保局将热点问题解答片段剪辑成多个短视频，通过“佛山社保”微信公众号推出直播精彩内容回顾系列推文，提升社保宣讲覆盖面和影响力。

　　“全心社保 全意惠你”线上微宣讲活动是佛山社保部门创新服务形式的一个生动注脚。今年以来，佛山社保部门以“全心社保”服务品牌创建为契机，推动社保宣讲走心、走“新”，通过举办线上线下一系列宣传活动，讲通讲透社保政策，打通宣讲“最后一米”，让社保制度改革发展的成果惠及更广泛的人民群众。

　　2023年以来，佛山社保部门还启动了“全心社保伴你行 惠企便民送春风”和“社保服务进万家”宣传活动，深入村居、企业园区、学校等，为企业和市民提供政策宣讲、业务协办、咨询答疑服务。

　　佛山市社保局相关负责人表示，线上微宣讲活动通过实时的政策解读和互动答疑，为市民获取最新社保资讯提供了新的形式。下一步，佛山市社保局将持续创新多种宣传方式，线上线下齐发力，推动社保政策通达“零距离”、知晓“全覆盖”。