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促消费、扩内需，佛山建行以更强担当服务实体经济高质量发展

2024-11-19 09:30|原作者: 佛山建行

今周导读

　　服务消费是民生福祉改善提升的重要支撑，是消费结构优化升级的重要方向，也是推动经济高质量发展的重要内生动力。国务院在《关于促进服务消费高质量发展的意见》中，对服务消费发展作出全面系统部署，提出“着力提升服务品质、丰富消费场景、优化消费环境，以创新激发服务消费内生动能，培育服务消费新增长点”。

　　中国建设银行佛山市分行（以下简称佛山建行）以党的二十届三中全会精神为指引，始终顺应国家扩大内需、促进消费的战略导向，聚焦重点客群、重点场景、重点区域，加快线上支付全面布局和消费场景建设，多措并举优化产品服务，助力挖掘基础型消费潜力、激发改善型消费活力、培育壮大新型消费，为增强服务消费动能提供有力支撑，以更强担当服务实体经济高质量发展。

　　响应政策部署，激发市场需求

　　家里这台机械式电饭煲用了十年了，为了健康赶紧换新，不仅智能控制，煮出来的米饭粒粒饱满晶莹；用了多年的冰箱换个大容量的风冷冰箱，不仅大方美观，还能直连手机；开了十几万公里的汽车置换新能源，不仅用车成本低了，起步加速还更快……一股“以旧换新”的消费热潮正悄然袭来。

　　消费是经济发展动能，是人民幸福源泉。今年3月，国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，对于推动大规模设备更新和消费品以旧换新作出了全面部署。4月，商务部等14部门联合印发《推动消费品以旧换新行动方案》，新一轮消费品以旧换新行动正式开启。9月初，佛山召开新闻发布会，介绍全市加力支持消费品以旧换新工作，透露全市首批6.84亿元中央超长期特别国债资金已分配到位。目前，各领域加紧推动资金有效使用，让消费品以旧换新这一利民惠民政策落地。

　　不断加码的政策背后，是已彰显成效的以旧换新成效。数据显示，7月份，全国主要电商平台电视、洗衣机、冰箱以旧换新销售额增长92.9%、82.8%和65.9%。对于坐拥装备制造和泛家居两个万亿级产业集群的制造业大市佛山来讲，这是一次重大机遇。佛山企业正加快拓市场、抢订单，释放出了全新的金融产品和服务需求。

　　在购房方面，该行不仅针对存量房贷客户，加大了带押过户产品推广力度，同时，加大对住房按揭业务全方位支持力度，为成功办理住房贷款的客户发放找房节购物券补贴，以及提供消费及家装贷款优惠产品。10月末，当年累计发放个人住房贷款超93亿元，保持稳定增长。

　　汽车“以旧换新”涉及千家万户，社会关注度很高。为此，佛山建行持续优化购车分期金融服务，为有购车需求的消费者提供看车、买车、分期一条龙服务，购车分期审批条件简单，审批时效快并可以提供上门签约服务，分期额度最高100万，期限最长60期。今年以来，佛山建行开展“约惠居然”春日家装购车节系列活动，联合车商走进厂企开展试乘试驾活动等引流多方客户到现场参与活动，提升市民综合金融服务体验。同时，该行积极与有“以旧换新”业务的汽车经销商进行合作，进一步优化授信政策和流程。目前我行合作的一级经销商中约有80%的汽车厂家提供“以旧换新”业务，通过合作车商的二手车收购平台可回收消费者旧车进行补贴购置新车。

　　今年，该行还响应政府“以旧换新”号召，在建行生活APP上持续开展了“粤消费·焕新家”家电以旧换新活动。“建行生活·美的旗舰店”在1月成功上线，首期面向佛山地区客户开放，上架了近100款美的品牌家电。我行在店铺优惠价格基础上，推出了低至7折、400元封顶优惠券，让市民更可享受至高24期0分期免息和积分抵现优惠，最大化满足客户多样的消费需求。

　　今年以来，佛山建行进一步强化促消费、稳增长战略实施，使用金融政策激发消费潜能，从汽车消费、家居消费、大额消费、消费权益等领域方面打出金融“组合拳”，以更贴心的金融产品供给推动消费端持续升级。截至2024年10月末，当年个人消费贷款余额新增超7.3亿，余额规模增长超40%。

　　搭建消费场景，释放消费活力

　　佛山建行持续丰富消费场景，满足市民消费金融需求，实现“建行生活”APP本地化，以餐饮、商超场景为主打，整合电影、外卖等消费场景，构建面向个人客户的集生活、娱乐、文化等场景为一体的本地生活服务平台。通过线上生态服务，商家实现平台推广、品牌宣传、活动集客和流量变现，同时为市民送出的多重优惠福利。截至2024年9月，“建行生活”注册用户规模超112.2万户，上线商家近1200户，当年累计投放1821万元开展优惠活动，活动累计参与人次超76万，带动消费超3100万元。

　　创新“线上商城”场景，合作双方获客促提升。今年佛山本地大型头部知名企业“海天”线上商城上架“建行生活”APP，并开展了“折扣优惠购”活动，活动开展以来超5200人次参与，为市民提升消费金融新体验，切实促进消费升级。

　　打造“智慧食堂+”场景，开启智慧新“食”代。佛山建行围绕客户食堂管理痛点，个性化制定“智慧食堂+商户收单 +权益服务”综合服务模式，从收银结算、运营管理等全方位提升“智慧食堂+”管理和服务水平。截至今年9月末，佛山建行“智慧食堂”服务政府、医院、学校、企事业等单位客户23家，服务单位员工1.39万人。

　　嵌入“生活出行”场景，以金融服务助力绿色出行。发挥金融联动优势，将日常高频出行场景切入建行生活平台，佛山建行在“建行生活”平台接入“一点停”停车缴费场景，实现停车缴费服务体验闭环，让用户尽享福利，今年截至9月末，当年参与停车缴费场景优惠群众客户超11万笔。佛山建行还在本地“建行生活”平台接入“好易点”电动车充电缴费场景，截至9月末，当年参与充电缴费场景优惠群众客户超1.6万人次。

　　场景支持方面的动作还有不少。例如，在数字人民币刺激消费方面，该行持续开展“建行数币168”优惠活动，打好“一折路边停车+六折商超购物+八折交通出行”服务组合拳，帮助佛山市民群众养成数币使用习惯。

　　正是源于这样的消费场景支持，活动期间，在佛山，“一点停”“南海智泊”等我行合作停车类商户，各享6次数字人民币缴费一折优惠，单笔5元封顶。市民到好好多、日日升、顺客隆、广泰百货、容山商场、华之屋等店消费，在便捷神自助售货机购物，可享4次建行数字人民币消费6折优惠，单笔优惠4元封顶。在广州地铁APP、羊城通微信小程序使用建行数币支付，也可享8折优惠，每人累计优惠金额20元。后续佛山建行还将陆续上线更多数币优惠权益，探索更多民生服务场景，持续激发市民数币使用热情。

　　值得关注的是，佛山建行积极创新消费场景、加大特色产品与差异化服务供给，做实消费赋能。自2023年开始，佛山建行在原有“线上快贷”产品基础上，推出“建易贷”、“房易贷”等个人消费贷款产品，同时进一步优化了个人消费贷款的授信额度、期限及还款方式，满足客户以旧换新、消费升级、追求美好生活的需求。