近日，记者了解到，截止至今年5月，广东移动10086客户端月活跃客户已经达到65万。在庞大的用户群体中，好的体验和服务，成为移动维系并扩大其客户群体的重要方法。 日前，佛山移动推出新型沟通渠道：我上客门。佛山移动工作人员表示，该业务主要是通过与快递行业合作，打造“我上客门”渠道：与EMS、顺丰、南都物流等快递公司合作，借助快递员上客门的触点优势，发展为移动渠道，加载自主换卡、流量包推荐等流程短、时间快的轻业务，加快业务渗透。 此外，移动还与便利店、嘿客店、购票点等社区连锁渠道开展加盟合作，开放移动业务。同时推动线下线上融合，加快o2o线上业务承载和办理功能，引导客户线上下单，配送到线下社区店，预约客户到店办理、或预约上门为客户办理。 |
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