佛山国美改造门店重视购物体验 四家门店8月28日即将重装开业 ...

　　25小时网讯　　据了解，国美三水广场店、平洲店、南庄店、乐从店将于8月28日重装开业。国美相关负责人表示四家门店的重装主要是围绕六大方面执行。1、全面满足顾客商品体验的需求;2、满足客商品购买的需求;3、市场上指向性品牌的充分展示;4、突出价格段、规格段的完整性;5、卖场硬件情况改良;6、国美标准化元素执行。通过这一系列的改造，国美的目标是要打造成为区域内家电指向性专业卖场。

　　据介绍，重装的四大门店店内店外都以卖场最高的标准进行布局。店内最明显的是，将在顾客最方便的区域设置大型综合办事台，集结款、咨询、换货、延保解决、退货、会员解决、积分查询、赠品发放为一体，为顾客提供一站式办事。还有，店内开设免费wifi，让消费者可以对看中的商品进行全网比价，在专属的“网上比价台”内，花费者可以用手机、电脑直接与网上商城价格比较，国美许诺店内价更低。另外，无论是门店店招、外立面、照样商品出样、构造上，都契合消费者习惯进行设计，大量采纳绿色环保资料，杜绝低质的资料出场，大到特色功能区划分、小到店内标识指引，都是采纳时尚的体验式设计。除卖场情况改良外，各品类商品也将实景、真机出样。

　　除了卖场有巨大的改善外，国美门店员工还进行了全面的系统化培训，为消费者提供更优质的服务做准备。消费者可在开业期间享受国美最新的“无忧购物 九大承诺”服务。分别是安心承诺：一亿质保，先行赔付 ;正品承诺：正品行货，假一赔三;价格承诺：十九天内，差价补偿;准时承诺：送货安装延误，超时理赔;收费承诺：多收费用，三倍返还;维修承诺：专业维修，一日出检;延保承诺：资质认证，一次解决 ;退换承诺：快速退换，时效保障;诉求承诺：十五分钟，快速回应。 国美将以“顾客的需求为中心”的服务理念，构建起高效率、高标准的综合服务价值体系，多层次、多角度、多渠道让顾客享受优质服务体验，使顾客的服务保障得到更广泛深入的推广。

　　佛山国美作为佛山地区最大的家电零售连锁企业一直以“顾客的需求为中心”，在8月28日将用优质的电器、领先的服务为佛山市民打造一场家电开业盛宴。 佛山国美总经理雷锋运表示，四家门店重装主要定位在于“全体验、多品类、科技感”，以商品全、购物情况佳、商品陈设通透、全场wifi全网比价以及优秀导购顾问全程导购等软件、硬件聚集优势为顾客提供一站式的购物体验。开业前到四家门店预存100元即可获得200元开业礼券，活动期间购买传统家电与生活家电常规机满999元即可全额抵扣。开业期间，全场特价商品、一步到位机足量供应，另外，购买全场家电即可或者天堂伞或者金龙鱼1.8L调和油等赠品，还有套购家电满额即可在成交价的基础上加送500元或者1000元现金积分等，有家电需求的消费者在国美此次开业活动中购买，不失为一次省钱的好机会。