Facebook正在Messenger消息应用内测试个人数字助理“M”。M能回答用户的提问,并完成在线购买礼物和预订餐厅等操作。 Facebook消息产品副总裁大卫·马库斯(David Marcus)周三表示,M基于人工智能技术,而这一人工智能受到了人工的训练和监控。而M的竞争对手,包括苹果Siri、谷歌Now,以及微软Cortana完全依靠技术去回答问题。 马库斯表示,M也得到了Facebook一个团队的支持。这一团队的成员具备客服背景,被称作“M训练师”。他们也可以协助安排旅行和任务。 Facebook Messenger已有超过7亿用户。近期,Facebook正在给该服务加入更多功能,使其成为一个单独的平台。今年早些时候,Facebook在Messenger平台上推出了专属的游戏,以及帮助企业直接联系用户的产品。 |
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