佛山市妇联举行“12338主席接听日”活动

　　昨日上午，市妇联在市维权站举行“倾听妇女心声，关护妇女权益”12338热线妇联主席接听日活动，以12338妇女维权热线为载体，倾听妇女心声和诉求，关护妇女合法权益。

　　男性求助比例约17%咨询婆媳问题比例上升

　　“请问有什么可以帮到你吗？”“我结婚刚八个月，可是最近我发现老公有外遇了，他现在都不怎么回家了，我应该怎么办？如果离婚的话要怎么解决？”昨日上午9时许，第一个求助电话就打了进来。

　　对于这位钟女士的求助，市妇联主席曾颖循循善诱、耐心解答。“不如你抽空来维权站详细说一下情况，我们这里有专业的律师，可以为你提供帮助。”她建议钟女士，如果真的无法挽回这段婚姻，可以选择到民政部门协议离婚，和丈夫协商好财产等分配问题；如果其中一方不愿意离婚，还可以到法院提出离婚申诉。

　　婚姻破裂、小孩教育、劳动保障……整个上午，热线电话都响个不停。记者注意到，也有不少男性打热线电话求助。“主要是婆媳问题、离婚咨询、家庭纠纷、小孩子的教育问题等。”市妇联副主席源文芬介绍，男性咨询求助比例大约占到17%，而且婆媳问题的咨询比例呈上升趋势。

　　“一般会劝他们直接到维权站面谈，通过倾诉缓解情绪。我们周末还有幸福沙龙、社工小组等活动，让他们通过这些集体活动多多交流，再进行心理疏导。”源文芬说。

　　昨日，各区及镇街妇联主席也在本区妇联维权工作站接听热线，同时还邀请了相关部门业务骨干、法律、心理、家庭教育专家参与热线接听活动。经统计，昨日市、区、镇（街）妇联主席共接来电来信来访90宗，其中婚姻家庭类63宗、劳动和社会保障类9宗、人身权利类2宗、财产权益类9宗、综合类7宗。

　　昨日，市妇联举行12338热线妇联主席接听日活动，市妇联主席曾颖耐心解答市民的咨询。

　　今年组织近300场家庭教育大讲堂活动

　　去年，全市妇联系统年均处理群众信访案件约1500宗，结案率达到100%。其中，涉及婚姻家庭权益类问题最多，约占总信访数的70%；财产权益类问题占总信访数的6.5%；劳动和社会保障类占总信访数的5%；人身权益类占4.7%；其余的还有文化教育类、政治权利类等问题。

　　市妇联维权部部长李慧灵介绍，群众信访方式以来访和来电为主。佛山的12338热线于2006年开通，并于2009年底全面实现了24小时接听。除了拨打12338来电外，群众也会选择直接到各级维权站进行咨询。记者了解到，目前全市已建立市、区、镇（街）三级联动的维权服务站共38个。

　　“每个维权站都配备了专业的志愿者律师和心理辅导专家。而且维权站的工作人员都持有社工证，三分之一的工作人员还持有心理咨询师证，保证了整个维权队伍的专业性。”曾颖说，每周三上午、周五下午都是律师接待日，周四还会有心理专家到场，市民可以免费咨询。如果有些求助个案需要法律援助、长期的心理疏导等，维权站也会通过有关渠道为他们提供免费服务。

　　此外，曾颖透露，随着二胎政策的放开，家庭教育类的咨询比例也逐渐呈上升趋势。因此，今年妇联还特地组织了近300场“家庭教育大讲堂进村居”活动，由家庭教育讲师团为家长们送上专业的服务。