360°监控、24小时值班…线上线下齐发力，祖庙街道综治更高效 ...

（指挥中心的工作人员，24小时值班，保证对问题及时反馈处理）

（

（祖庙分局指挥中心）

（发现问题后，相关职能部门必须在4小时内对问题进行处理）

　　25小时网讯 谁说城中村就是城市管理的“黑点”，安全没保障?以后在祖庙街道，可以实现360°无死角视频监控，24小时内发生紧急情况，执法人员“秒级处理”!今年3月份，禅城区社会综合治理云平台正式上线，祖庙街道依托该云平台，线上汇集数据、精准分析，线下“一门式”联合执法、综合治理，打造线上线下同发力的高效社会综合治理体系。

　　线上：

　　在城中村、商场、企业等接入视频资源

　　祖庙街道党工委委员赵亮在接受记者采访时表示，祖庙街道的“云平台”特色主要在于可以与街道辖区内的行政执法部门进行高度对接，且可以汇集辖区内更详细的资料。

　　此前，祖庙街道开启视频监控“天眼系统”，在辖区村居接入视频资源，目前已经接入529条视频资源。在这个基础上，赵亮表示，接下来祖庙街道将接入大型商圈、车站、重点场所，以及花市、彩色汾江、行通济等大型活动区域的视频资源，今年可以陆续接入。

　　同时，配合禅城区有关部门，祖庙也将做好辖区医院、市场、学校、河涌、工地的视频资源接入。此外，祖庙街道还将对辖区城中村出租屋安装门禁系统和视频监控设备，同样接入云平台视频资源，以确保城中村出租屋的安全。

　　汇集各部门数据，对症下药

　　为了完善云平台的数据，祖庙街道将汇集安全生产、消防、工商、市场监管、流动人口、环保等执法部门的监管数据，纳入大数据管理。

　　据悉，现在祖庙街道每日在社会综合治理云平台上，通过电话热线投诉、网格员巡查上报、微信公众号等渠道受理事件部件问题的数量在500宗左右，每月超过1万多宗。禅城区社会综合治理指挥中心祖庙分中心副指挥长冯军岭指出，现在，哪个时期发生哪一类问题多、哪个地段是投诉热点等，通过对数据进行分析，可以对问题发生进行预判，提早做出应对方案，也可以对症下药，及时有效解决问题。

　　冯军岭还指出，祖庙指挥分中心建立后，在云平台的支持下，今年以来，祖庙分中心共处置应急事件150多种，基本上都能做到第一时间快速处理，确保应急事件无差错。

　　线下：

　　制定相关政策激励巡查员积极解决问题

　　祖庙街道将“一门式”联合执法和网格化管理作为社会综合治理云平台系统的重要组成部分，对重点难点问题进行“一门式”联合执法，提高执法工作效率。

　　同时，祖庙街道还以区域划分和单位场所划分的方式细化，将辖区划分为500个微网格。微网格网格员兼备信息采集、社区协管、纠纷调解等多职能，发挥着基础性作用。采访当天，祖庙街道正对500名微网格网格员进行培训，指导他们使用社管通手机上传案件的注意事项。

　　每周单单微网格网格员上报的案件有2000个左右，如何才能保证所有案件得到有效解决?祖庙街道党工委委员指出，祖庙目前正在制定激励政策，对发现并及时解决一些小案件的网格员进行奖励。

　　24小时值班，对案件进行“秒级处理”

　　禅城区社会综合治理指挥中心祖庙分中心副指挥长赖志贤指出，目前，禅城区社会综合治理指挥中心祖庙分中心总共有263个工作人员进行日常的监管，这些工作人员每年365天，每天24小时轮流值班对发现的各种问题进行及时的反馈。

　　赵亮指出，通过线上云平台的支撑，数据的分析，线下500个微网格+4个中网格+各职能部门的全方位配合，祖庙街道将构建高效的社会综合治理体系，使祖庙街道在社会治理的各个领域实现全方位覆盖和时间处理的“秒级处理”。

　　(文/ 25小时网 吴丹 通讯员 房春晓 蒋文涛 董树臻)