Facebook为旗下Messager引入广告 还有聊天机器人推销

　　Facebook Messenger终于有广告收入了，因为Facebook正在努力从这款流行的即时通讯服务中榨出油水。

　　从本周开始，企业可以从Facebook的新闻帖中购买广告，以便与潜在客户互动。这些广告将通过Facebook用户转发到Facebook Messenger。

　　“我们相信，将用户从新闻贴引入Messenger体验，对企业来说，不啻于额外增加了一种商机，”该公司副总裁兼Facebook Messenger主管大卫·马克斯(David Marcus)说。

　　营销人员也能够知道谁已经开始通过Facebook Messenger与之对话。这些人将被邀请与“聊天机器人”交谈，这款机器人很大程度上是自动回复的，通过互动经验，协助企业回答问题，并向消费者推销他们的产品和服务。

　　Facebook表示，用户不必被骚扰，他们可以阻止不想收到的消息。

　　投资者相信，作为世界最大的两款即时短信应用程序，Messenger和WhatsApp各自拥有超过10亿用户，最终可能会给Facebook带来数十亿美元的额外收入。

　　Messenger和WhatsApp一直在测试用什么方法才能赚钱，并希望模仿亚洲移动通讯应用市场营销的成功经验。Facebook首席执行官马克·扎克伯格认为，这两款消息应用程序将成为该公司未来五年业绩增长的关键。Facebook在2014年收购了WhatsApp，成交金额为220亿美元。

　　Messenger一直在Facebook的业务重点。今年四月在F8开发者大会上，Facebook宣布启动一款聊天机器人，将Messenger应用app转变为购物、娱乐和新闻平台。今年是Facebook连续第二年在F8开发者大会上聚焦Messenger。

　　投资者应该感到欢欣鼓舞的消息是，Facebook正在寻求通过Messenger提高收入。

　　在上周公布的第三季度业绩中，Facebook的表现不及预期，应收增长56%至70亿美元。不过，Facebook表示不会维持这样的增速。从2017年中期开始，Facebook曾表态，不会在新闻帖子中增加更多广告。

　　Facebook正在瞄准另一个更有潜力的领域——视频，期待攫取更高回报。该公司高管预测，在未来的五年里，人们将主要通过网上视频进行消费，使得社交网络巨头有更多机会出售更多有利可图的视频广告，在700亿美元的电视广告市场上分到一杯羹。

　　“鉴于上周的盈利电话会议上提到不在Facebook的核心app应用中再增加广告，该公司很有必要继续促进其他应用中的广告增长。到目前为止，在Facebook本身之外，这种增长完全来自Instagram，但很明显，Messenger将成为下一个合乎逻辑的步骤，”Jackdaw Research研究公司首席分析师简·道森(Jan Dawson)说。

　　道森认为，消费者可能不欢迎广告的入侵。

　　“最大的不利因素是，人们认为，与一般的帖子相比，短信应用更应该私密化，应该是一对一的沟通，而且往往介于我们最亲近的人之间。因此，与普通帖子中的广告相比，短信app中的广告很可能更加刺耳，“他说。”Facebook不得不非常小心地管理这一问题。”