距离曾经震惊全球手机市场的三星旗舰款手机Galaxy Note 7(下称Note 7)的‘爆炸门’发生已经过了将近半年。 曾经被三星称为创新的结晶,并受到万众期待的Galaxy Note 7手机,也在不断地爆炸中,成为三星的一大梦魇。 在本月24日在韩国首尔举行的三星电子股东大会中,Note 7的爆炸门也成为热门话题,多名股东在大会上点名提及Note 7的爆炸事件,并要求三星方面做出切实的措施,以防止失去消费者的信心的事情再次发生,恢复消费者及民众的信任。 甚至欧洲第二大养老基金荷兰APG也忍不住发话称:“希望三星电子能够继续现在改革的努力”,并表示“越困难的时候,越需要冷静的思考、冷静的改革”。 行业人士则认为荷兰APG的发话‘比较意外’,这位行业人士解释道:“一般情况下,追求稳健的养老基金很少会在股东大会上公开发表意见”。 而三星也多次作出承诺,在对消费者及合作伙伴道歉的同时,提出多种措施,杜绝安全事故的再次发生。 与此同时,三星方面在爆炸门爆发以后,便开始在全球范围内回收召回Note 7手机,并配合强制性的固件更新,将电池的充电量限制的措施,督促消费者尽快更换Note 7,而电量的限制也从100%、75%,逐步下降至如今的15%。 伴随着三星方面的宣传和措施,目前在全球范围内三星Note 7的召回率已经超过了96%,在韩国当地的召回率也超过了97%。 本月24日,三星电子韩国总部向包括《第一财经日报》记者在内的记者团发出消息:称将从3月28日起,在全球范围发布全新的强制固件更新包,将手机电池的充电量限制从15%降低至0%,并且将对Note 7的通讯网加以限制。 而此前,三星中国也曾针对国行Note 7用户发布过通知,表示:“为了保证消费者的安全,三星中国将推送新的Galaxy Note 7软件版本并强制更新,升级后设备的可充电量将限制为0%,请您尽快办理退换货手续。” 这也意味着,经过了危机和召回之后,曾经被誉为‘创新的结晶’的Note 7手机,将彻底走出历史的舞台。 另据《第一财经日报》记者了解,三星将在本月30日在纽约、伦敦两大城市公开三星新款旗舰手机Galaxy S8;而一些行业人士也告诉记者,三星自己对于Galaxy S8是‘简直重视到不行’。而根据目前曝光的消息来看,三星恨不得将自己所有的最新技术都用在Galaxy S8的身上;三星方面也表示誓将新款手机当做‘扭转乾坤’的机会,并通过多渠道进行宣传。 |
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