殡仪馆开放日 在“人生终点站”感受生命尊严

　　在充满哀思的音乐中，工作人员聚精会神地为送来的遗体进行细致呵护，包括洁净、美容、家庭式告别……这个肃穆温情的场景，曾让无数家属泪目。在殡仪馆工作了4年多的小李回忆：“很多次做完尊体洗礼服务，家属都哭着握着我的手对我说‘谢谢你’送完他生命最后一程。”据悉，顺德区殡仪馆的服务逐年提升，在这里，人们可以感受到生命的尊严。

　　3月26日，顺德区殡仪馆2017年“市民开放日”活动如期举行，来自政府部门、媒体等代表参观了殡仪馆现场设施，并与工作人员开展座谈会。“殡葬行业是为民服务的行业，殡仪馆要不断提升硬件建设和软性服务水平，为广大市民提供更优质的服务。”顺德区民政和人社局相关负责人在座谈会上强调。

　　以人为本!新服务体现人性关怀

　　顺德区殡仪馆坐落于大良顺峰山侧岭脚下，全馆占地面积43000多平方米(约65亩)，于1967年建成投入使用。根据统计，近年来，该馆年均处理遗体8000具。

　　在火化区有9条火化炉，火化工们都是在高温余温下手工捡灰。火化过程中，2、3个家属可在旁陪伴，并协助捡灰，陪家人走完最后一程。“机器捡灰是完全技术允许的，但为了表示以人为本的情怀，全国各地都还是采用手工模式。”

　　在服务方面，近两年殡仪馆也有较大提升。2016年，正式成立“顺德区殡仪馆仪仗队”，向社会推出“让遗体更有尊严”系列服务，重点推出了尊体护灵、尊体洗礼、向遗体行鞠躬礼等服务，受到了群众一致好评。

　　此外，馆内的窗口服务实行一站式服务，改革后，群众只需在一个窗口排一次队即可一次性办理全部手续。且将3个服务窗口扩增至5个，办事效率大大提高。参加开放日的人大代表小路提到：“这里的环境很好，走进来就像走进花园一样，相信服务提升后能得到更多人的认可和感谢。”

　　升级改造!二期预计国庆节前可建成

　　为切实提升殡仪馆的自动化、机械化、信息化水平，满足日益发展的现代殡仪服务需求，2009年殡仪馆开始进行改造提升。目前，行政综合服务楼已于今年1月建成投入使用，业务楼建设工程预计在今年内完成，三期火化车间及配套设备的改造升级也正在规划酝酿之中。

　　正在建设的业务楼工程现已完成封顶，总用地面积21930.28平方米，总建筑面积22036.1平方米，主要新建多功能会堂区并改造现二号会堂为公众服务区。据区殡仪馆邓馆长表示：“二期建设工程已于2017年1月18日顺利封顶，预计今年国庆节前建成投入使用。”

　　同时，三期工程火化车间及相关配套设施的升级改造规划，有望于明年3月开始动工建设。三期改造完成后，该馆的整体面貌将有一个翻天覆地的变化，届时一个全新、舒适的殡仪馆将能为顺德市民提供更优质的殡葬服务。

　　值得一提的是，记者在现场还看到殡仪馆购置安装的火化炉布袋除尘环保系统，目前，已安装完3条火化炉的环保设备，运行正常，余下6条火化炉的环保设备将于今年6月份安装完毕并投入使用。参观过程中，邓馆长也多次表示，殡仪馆一直努力发展更好的服务，希望更多市民理解认可这个职业。