报案？高颜值机器人来帮你做笔录！全省首个！

　　25小时网讯 它身高1.6米，重量不到100斤，占地面积不到1平方米，可识别国语、粤语、东北话、上海话、闽南话等17种语言!它就是自助接报案笔录机器人!

　　顺德市民可以采取ATM式的自助报案形式跟这么高颜值的机器人进行报案了!

　　7月28日上午，顺德自助接报案笔录机器人交付使用仪式在顺德区公安局举行。

　　据介绍，自助接报案笔录机器人通过设定固定提问模板，询问事项具体、全面，逻辑清晰、严密，让执法规范化、流程化。且所有的程序都是按照法律规定和生活实践设定，所制作的笔录能够保障客观记录受害人反映的真实情况，避免受接报案民警的主观判断产生误差，还可避免一些受害人因报案内容敏感而难以启齿，使报案人“畅所欲言”，从而保障了程序公正，内容真实。机器人制作笔录时，还实行全程同步录音录像，有效确保整套接报案流程符合法律程序规定。

　　报案人可根据机器人内设置的“盗窃类”“抢劫(夺)类”“诈骗类”和“伤害类”等9类内容进行报案。在输入或填写相关身份信息后，可根据机器人的语音指引，采取语音输入或手写、拼音等方式制作笔录，陈述整件案事件经过，然后向报案单位提交报案内容。经办案单位审核确认无误后，打印给当事人签名捺指印，完成整个报案流程。

　　25小时君在现场了解到，今天刚好是自助接报案笔录机器人在容桂派出所测试使用满三个月，已经处理接报案42宗，另一台试用的机器人是6月中旬开始在大良派出所使用，也已经受理了38宗。两台机器人受理的报案每一宗都方便快捷、合法合规，获得了基层民警和市民群众的一致好评。

　　5月1日，顺德区容桂市民郭先生当日早上在容桂某广场被盗钱包，到振华社区民警中队报案，成为第一个接受“机器人”服务的对象，郭先生用了短短10分钟就完成了整套报案流程。

　　6月23日上午9时20分，山东籍事主殷先生来到南国社区民警中队报案，称自己的钱包在酒店内被盗，并称已订好车票，要在10点半前赶到顺德客运站坐车。值班民警立即指引殷先生在自助接报案机器人工作室制作笔录。不到10分钟，一份被盗窃的笔录已制作完毕。对此，殷先生给予高度评价，认为笔录机器人为市民群众带来实实在在的便利。

　　顺德区公安局法制室副主任林凯晓告诉小编，自助接报案笔录机器人的投入使用，不仅方便了市民群众，还可有效释放警力资源，是缓解基层警力紧张的一剂良药。“使用了自助接报案机器人的基层单位，只需安排两名警力跟进接接报案工作即可，比原来节省了约50%以上的警力。而利用笔录机器人制作一份笔录约需15分钟，大大地提高了工作效率。”

　　据悉，自助接报案笔录机器人是“顺德造”，是全省首批公安系统笔录机器人，明年还将陆续推出升级版。

　　文/图 25小时网陈丽燕