25小时网讯 夏季是用电高峰期,特别是前几天,气温始终徘徊在37到40度。高温天气里,最享受的就是“叹空调”了,然而,在我们享受空调凉爽的时候,有一群人正在烈日下默默为城市的电力供应进行守护。今天上午,顺德供电局举办了以“供电e站德 服务零距离”为主题的开放日活动,让市民零距离接触供电人,进一步理解供电工作,从而达到和谐的供电和用电关系。 据悉,顺德供电局结合当前社会与企业发展形势,创新推行“网格化”区域客户经理模式,打造“e站德”优质服务品牌,把优质服务与群众需求更好地结合起来,让广大人民群众更实在的感受到供电服务的直接、便利、快捷,进一步彰显供电企业的良好形象。 2016年10月,顺德供电局系统提出“e站德”区域客户经理工作模式,在每个村居、社区、园区及大型企业集团设立区域客户经理统筹协调供电服务问题,实现管理网格化、服务属地化。 活动当天,就有三位区域客户经理与观众一起分享了供电工作中的那些事儿,让市民有更直观、更深刻的了解。 顺德供电局副局长郑剑锋介绍,目前,全区共设立了212名区域客户经理,举办电网开放日活动,主要是让市民近距离认识、接触电网设备,对电力行业工作有个更深了解。同时,进一步普及供电服务“e站德”品牌。今后,顺德市民在用电方面有任何需要或者问题,可以非常方便的找到供电服务经理,第一时间有人跟进处理。 文/图 25小时网陈丽燕 |
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