招商银行佛山分行全面推进普惠金融，助力小微企业发展

　　25小时网讯 小微企业是繁荣经济、创业富民的重要力量，招商银行佛山分行始终致力于服务小微企业，不断提升金融服务水平，为小微企业提供全方位的普惠金融服务。据介绍，目前招商银行佛山分行已累计向9350多名小微企业客户投放贷款超过172亿元。

　　一、打造独具特色普惠金融服务体系

　　招商银行佛山分行于2018年4月成立普惠金融服务中心，设立6个小微金融服务团队、30名小微金融服务客户经理，为小微企业客户提供专业化服务。

　　除了向小微企业客户提供贷款服务外，招商银行佛山分行还以客户为中心，提供全方位的金融服务，据悉，招商银行佛山分行定期组织小微企业客户召开“生意会”，为客户提供互联互通的平台，助力小微企业发展。通过“生意会”，一方面为客户提供展示企业和产品的平台，另一方面，便于客户接触最新的金融资讯，还可以认识优质的生意伙伴。

　　二、借助金融科技，着力提升普惠金融服务便捷度

　　在科技发展日新月异的新趋势下，作为国内领先的股份制商业银行，招商银行将金融科技应用于小微业务的申请、审批及贷后服务的每个环节，充分体现了招商银行将其定位为“金融科技银行”的战略定位。

　　1分钟预审批，贷款申请更便捷

　　早在2015年，招商银行就率先推出了PAD移动作业平台，充分应用了fintech、大数据风控技术，颠覆了传统的贷款业务人工操作模式，实现了小微业务的轻作业、轻运营和轻成本。客户经理通过PAD拍照现场收集客户影像资料、远程上传至审批系统，大幅节省了纸质资料传递所耗费的时间，避免了传统模式下纸质申请资料的遗失和损坏。通过PAD移动作业平台可现场直接进行预审批，资料齐全现场就能报件，1分钟获取预审批结果，24小时内完成审批，大幅提升了小微客户申请贷款的时效。

　　一个中心批全国，打通小微审批高速公路

　　在前端高效报件的同时，招商银行还建立起了强大的审批中心——零售信贷工厂，改变了以往小微贷款审批区域分散、标准不统一、风险难以集中把控的问题，真正实现了“一个中心批全国”。对于笔数多、金额小的信用类贷款通过决策引擎自动审批，实时放款;大额抵押类贷款则通过信贷工厂集中审批，在资料齐全下可100%实现“T+2”审结。力求实现“业务数据信息化、运营调度自动化、风险审批智能化”。同时，持续优化贷款审批前的中台作业流转程序，为小微金融服务打通全程高速公路。

　　提供线上服务通道，构建小微贷后“轻服务”

　　对于小微客户的贷后服务，招商银行也充分应用金融科技的力量，将部分服务项目向线上分流，依托手机银行打造线上“轻服务”，包括在线申请、进度查询、自动转贷以及服务咨询等，方便小微企业客户自助快捷办理。同时，客户可以通过招商银行微信网页在线申请贷款，线下即有专人快速响应客户需求，确保客户优质体验。

　　三、创新产品贴近市场，构建全方位专业化服务

　　针对小微客户的不同需求，招商银行佛山分行推出了“生意贷”系列小微贷款产品，简化了小微企业融资流程，并通过灵活的借款与还款方式(如自主月供还款方式、手机银行自动续贷等)，促进了客户实际贷款使用期与企业生产经营的资金周转周期相互匹配，大大降低了小微企业融资成本。

　　未来，招商银行佛山分行将通过提供创新的金融产品和卓越的客户服务，把以客户为中心的理念嵌入到小微客户服务当中，支持实体经济发展，践行普惠金融。