供电可靠性连续8年居全国前十！佛山供电局发布2018年社会责任实践报告

　　25小时网讯  5月25日，南方电网广东佛山供电局发布2018年社会责任实践报告。2018年，佛山供电局全力为佛山经济社会发展提供动力支撑，满足市民追求美好生活的电力需要，全心全意服务客户用好每一度电，陪伴佛山市民“度度都精彩”。

　　2018年，佛山全口径客户平均停电时间减少到1.58小时，供电可靠性连续8年位居全国前十位。佛山供电局以创新作为驱动力，以前沿技术构建“结构合理、技术先进、安全可靠、适度超前”的坚强电网，支撑佛山在经济快速发展下，全社会用电量超过690亿千瓦时。通过建立联动机制，提升供电能力，佛山供电局实现2018年全年“零错峰”目标，电网安全稳定，电力有序供应，稳健应对了1162.7万千瓦的最高负荷。

　　2018年是改革开放40周年，佛山供电局加快建设安全、可靠、绿色、高效的智能电网，220千伏坡丹甲乙线等9项主网工程顺利投产，佛山电网从40年前的6座增加到了223座。在强台风等恶劣天气频发的情况下，佛山电网坚强屹立，佛山供电局成功组织应对了“艾云尼”、超强台风“山竹”等自然灾害，在应对近年来对佛山影响范围最大的台风“山竹”过程中，仅用一天时间便完成了全部抢修复电工作，还组织应急抢修队伍支援中山、惠州抢修。

　　以居民社区、自然行政村为单元，将佛山五区划分为516个用电网格，只需扫描二维码便可以查到自己的专属客户经理，有需要便可联系上门服务，这便是佛山供电局全面推行的网格化客户经理机制。以前办电要跑到营业厅，现在一次都不用跑，节省的成本无论对企业还是对市民而言，都是显著的效益。2018年，佛山供电局为优化电力营商环境所做的不仅仅是这些。业扩流程办理的环节也从5个精简为2到3个，办理资料由21种简化为6种，实现居民更名过户“一证办理”，中压业扩平均用时仅需58天，低压业扩平均用时6天，均同比减少了50%以上。

　　与此同时，佛山供电局在2018年实施了政府部署的三次电费降价工作，共降低电价8.19分/千瓦时，为全佛山企业节约成本7.73亿元；中、低压业扩投资界面延伸比例达99.99%，为客户节约投资额10.65亿元，进一步扩大了客户“零用电成本”范围。

　　绿水青山就是金山银山。佛山供电局充分发挥区域资源优化配置平台作用，全力以赴做好清洁能源并网，积极布局综合能源服务，推动全社会节能减排。2018年，全市8740个光伏发电项目实现并网运行，并网容量达到51.27万千瓦，光伏发电上网电量达到1.16亿千瓦时，等效于减排二氧化碳11.5万吨、二氧化硫1030吨、氮氧化物263.7吨、粉尘13吨。

　　与此同时，佛山供电局加大电能替代推广力度，帮助客户节约能耗、降低经营成本，累计完成了电能替代项目660个，全年实现电能替代电量15.4亿千瓦时，还帮助企业完成节能改造1868项，节约电量2.83亿千瓦时，节约电力6.22万千瓦。

　　数据显示，2018年佛山供电局新建投运充电桩606个，覆盖高速路、社会公共区域、电动公交车站、居民小区、供电局内部办公场所等领域，建成高速公路服务区充电站4对，已初步形成分布密度大、辐射范围广的充电服务网络。

　　佛山供电局积极落实国家精准扶贫方针政策，在对口帮扶的湛江市坡头区南三镇巴东村创新扶贫方式，精准落实“一户一项目”，在131户有劳动力、有创业意愿的贫困户家庭中得到落实，到2018年底“预脱贫”170户，预脱贫人数达到509人，“预脱贫”人口人均年度可支配收入达到15000余元。

　　作为央企，佛山供电局在践行社会责任中积极体现责任担当。2018年，佛山供电局30支共产党员服务队正式成立，将网格化供电服务升级为“红色责任田”，由党员冲在一线聚焦政治服务、营销服务、急修服务和志愿服务，着力解决客户服务难点热点问题，还将针对五保户、特困户等困难群体免费开展表后故障抢修延伸服务，打造为民服务标杆。

　　践行社会责任、人民电业服务人民美好生活，于佛山供电局而言不是一句口号。2019年，佛山供电局将继续加大电网建设力度，积极拓展智能电网深度，持续提升电力服务温度，积极配合佛山融入“粤港澳大湾区”建设，提升市民用电体验，致力于为市民提供世界一流的用电服务。

　　

通讯员/耿爱伦