为贯彻落实上级部门的工作部署,配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,自2月9日起,大沥镇智慧城市管理数字指挥(应急)中心协助卫计部门对来自疫情发生地或十四天内经过疫情发生地,无发热咳嗽等症状过境我市的人员进行电话追踪登记。 流动人员管控追踪是当前疫情防控工作的重中之重。大沥镇智慧城市管理数字指挥(应急)中心接到任务后十分重视,立即调派人手,每天安排6名坐席员24小时接听热线电话,记录从外地返回工作的人员做好追踪登记,为有需要、有困难的群众提供帮助,协调各个地方医院对有关人员进行转移隔离观察工作,防止疫情进一步扩散。 据统计,2月9日8:00—2月12日8:00,中心共协助登记疫情发生地及防控重点地区过境佛山市人员信息373宗,伴随着各工厂、企业的复工,外来务工回流,电话量较之前也有了明显增幅,其中最多一日登记了138宗。 据了解,坐席员平均电话登记一宗信息要花费十分钟,遇到个别不愿配合的群众,甚至要花费更多的时间去耐心解释。经常是登记后好不容易撂下电话,刚想起身喝口水的间隙,下一通电话又进来了,为了不影响登记工作,他们只能减少喝水的次数。深夜了,电话稍停,又要抓紧时间整理好仓促记录的资料,以赶在早上8点前及时上报……面对如此繁重的工作,大家对此毫无怨言。 当前正处于疫情防控关键阶段,为了打好这场硬仗,大沥数字中心全体人员必将同心协力,尽职尽责做好各项工作,不瞒报、不漏报,为疫情防控工作积极贡献力量。 |
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