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佛山电子通行证申领热点解答来了!

2020-3-5 12:54

  3月1日起,佛山在全市范围内实施电子通行证认证管理,一人一码,五区通用。部分市民在使用过程中,提出了一些疑问和建议。

  1、头像是否能更换?什么时候能更换?

  系统暂不提供重新认证功能,系统工程师会集中精力,加紧保障系统稳定和处理市民反馈的问题,争取早日开发出重新认证的功能。对于市民的认证照片,是经过加密的,后台工程师也无法查看,市民不必担心照片泄露问题。

  我们现在已经在系统中添加了明显的提示,提醒大家:实名认证时需要拍摄半身照,该照片将作为通行身份验证相片,一经认证不得更改,请申请人在拍摄时注意自己的仪容仪表。

  2、老人、小孩、婴儿需要申领吗?他们没有微信怎么办?

  佛山电子通行证只作为电子凭证,并不是出入的唯一凭证,如相关人员无法办理,可遵照所在地的其他规定执行(如办理纸质通行证)。

  3、申请通过后过关卡无效,有部分社区不认电子版,只认自己社区的电子版,怎么办?

  佛山市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室已将相关文件下发,如社区不办理相关业务,请通过12345热线或向各区防控指挥部反映,相关部门会尽快落实处理。

  4、身份认证的时候提示“校验失败”,怎么办?

  目前会出现小部分市民无法认证的现象,市民可尝试以下操作:

  (一)删掉微信小程序后重新打开;

  (二)完全关闭微信后重新打开,重新提交姓名和身份证号码;

  (三)致电12345热线,登记您的姓名、身份证号码、手机型号,后台会有专人处理。同时,系统技术人员也在火速处理该问题。

  5、佛山电子通行证和南海区电子通行证冲突吗,可以同时申请吗?

  佛山电子通行证和南海区电子通行证等其他通行证并不冲突,市民出示两者均有效通行。

  6、疫情结束后,通行证自动取消吗?还有用吗?

  疫情结束之后,我们会考虑把通行证的功能与各项政务服务联系起来,让它不再是通行的证件,而是成为向市民提供服务的二维码,让市民在办理各项业务的时候,可以实现轻松授权办理。我们争取在今年内实现,电子通行证的职能从防控转化为服务。

  7、二维码是否会被盗用?

  二维码下方有“出示认证照片”功能,卡口人员可对出示人的照片进行核对。

  8、如果获得了允许通行的绿色二准码,是否一直有效,有出入的时间限制吗?黄色电子通行证只能申请一次吗,过期怎么办?

  绿色通行证是在疫情期间可通行,目前未设有效期。

路过

雷人

握手

鲜花

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