设立“党员服务岗”，大沥社保服务窗口人“亮身份作表率”

　　25小时网讯 “您好，有什么可以帮到您的吗?”在大沥镇的盐步行政服务中心社保窗口，党员潘彩葵佩戴党徽，面带微笑，耐心地服务前来办理社保业务的市民。近日，大沥社保分局在大沥、盐步两个行政服务中心的社保服务窗口设立了“党员服务岗”，支部党员戴党徽，亮身份，以实际行动重温为人民服务的初心。

在盐步行政服务中心的“党员服务岗”

　　亮身份，以实际行动做好服务

　　陈虹，1997年7月1日入党，从参加工作开始，就一直在社保服务窗口服务，至今已有20年。

　　作为一名老党员，在工作中，陈虹时刻坚守“服务群众”的初心，无论遇到什么困难，都耐心面对。“有时候，一些参保人对政策不了解，对我们的工作也不理解，在办理业务过程中会不耐烦，甚至大骂出口，一开始我会觉得委屈，但仔细想想其实也可以理解他们，所以我一般都会耐心地跟他们解释相关政策，更用心地做好服务。”陈虹说道。

　　5月起，大沥镇正式切换上线广东省集中式社会保险信息系统，由于新系统与以前的系统有点不同，陈虹等窗口服务人员还处于摸索和熟悉阶段，工作效率大大降低。但为了不影响市民业务办理，这一个多月来，陈虹几乎每天都加班到晚上9点，下班后还会再学习和熟悉相关系统和政策，“热情耐心服务，是我对自己工作的最基本要求。作为党员，我也希望能够时刻做好带头作用，用实际行动服务群众。”陈虹说道。

　　强引领，组建高效窗口经办队伍

　　“他们的办事效率非常快，从我进行政服务中心到办完业务，大概也就用了15分钟。而且他们的服务态度很好，对于政策的解释也非常详细，感觉像是享受着VIP待遇。”在盐步行政服务中心的“党员服务岗”前，刚刚办完业务的陆小姐笑道。

　　而这也正是大沥社保分局设立“党员服务岗”的目的之一。“我们希望让支部党员戴党徽，亮身份，到前台，在一线，为群众办业务、讲政策、解疑问，了解群众办理业务中的难题和需求，积极引导业务办理，认真讲解各项政策，耐心解答群众咨询，并通过他们的带头引领，打造一支高效率、强服务的窗口经办队伍!”采访中，大沥人社分局局长邓锦棠表示。

　　据了解，大沥社保分局在大沥和盐步两个行政服务中心，共有工作人员近30名，其中党员7名。“接下来，我们将以更高的标准要求自己，做好带头作用，提高整个队伍的服务素质，对照人民群众的新期待新要求，以人民为中心，扎实开展社保和就业工作!”采访中，潘彩葵说道。

党员们以优质的服务做好团队表率

图、文/ 25小时网 吴丹