大沥镇综合行政执法办公室,一支有着超300人的综合行政执法队伍,每天,他们都在为了大沥城市的市容市貌、人民的祥和生活,奔波于大街小巷,哪里有问题,他们就会出现在哪里,5+2、白+黑地努力奋斗,默默付出。 在“五一”劳动节到来之际,我们将通过镜头,走近城管人代表,通过他们日常工作中的点滴事迹,带领大家,认识全新的城管人。 来自大沥镇综合行政执法办公室的陈达熙,是个勤劳肯干的90后,胆大细心、肯干务实,是同事们对他的评价;主动学习,注重效率,是他在工作中展现的精神。他是一线城管人,更是城管队伍中的“多面手”。 工作“小能手”:善于应用不同沟通方式解决问题 2016年,陈达熙进入当时的大沥城市管理局四中队。4年多时间里,无论他身处什么岗位,都在不断提升自己的工作能力,奋斗在城市管理工作的第一线。 为了做好城管工作,他总结了一套自己的“沟通”技巧。“城管的工作,经常需要与不同类型、工种的人群进行沟通,面对不同的人,就要拿出不同的沟通方式,这样才能实现‘有效沟通’,达到事半功倍的效果。”陈达熙举例,比如遇到比较野蛮、冲动的对象,就要冷静对待,对方越凶、脾气越火爆,就要越冷静。等对方吵闹够了、冷静下来了,再跟对方讲道理;如果遇到比较平和的对象,那就可以直接跟对方讲道理,明晰厉害关系。 正是有了自己的这套沟通技巧,在执法过程中,陈达熙减少了许多不必要的冲突,成功处理好几宗历史违建投诉积案,受到单位和当事人的赞扬!
效率“一把手”:购置无人机解决工作难题 陈达熙所在的四中队,管辖范围位于广佛交界,人居环境及地理位置较为复杂,外来人口密集,社会环境文化差异较大,涉及的违法建筑也比较多,并且多集中在老旧小区密集的地方,大部分都是没有电梯的9层老旧小区。 以前,接到关于违建的投诉后,陈达熙和同事们为了做好取证,拍摄到违法建筑的全貌和准确测量面积,经常需要爬上小区建筑楼顶进行拍摄及测量,每日步行20-25层楼梯那都是常态。“长期爬楼梯,许多队员的膝盖都出现了问题,严重影响了工作,而且效率也不高。”为了解决这个工作模式,提高工作效率,陈达熙自费购置了一台无人机用于日常辅助跟进拍摄。有了这台无人机,队员们节省了爬楼梯的时间,再也不用为如何准确测量高层建筑的违法建筑面积而头疼不已,工作效率大大提高。 “只要能解决队员们的工作难题,提高大家的工作效率,自己多付出一些,吃点亏也无所谓!”采访中,陈达熙开玩笑的话语,也体现了他对工作的认真负责,以及对同事们的关心照顾。 同事“小帮手”:化身电工做好水电维修 除了在工作上兢兢业业,肯干务实,在生活中,陈达熙处处体现耐心细心,是同事的暖心“小帮手”。 在进入城管执法系统之前,陈达熙当过一段时间的电工。进入城管执法系统之后,他利用业余时间考取了电工证,经常在单位“客串”水电维修工,为单位排忧解难。 “陈达熙,我宿舍的水龙头坏了,能不能帮我修一下?”“我宿舍卫生间的照明灯不亮了,有空帮忙看看吗?”只要同事有需求,陈达熙总是在下班后,拿起螺丝刀、扳手,逐一对故障进行排查维修,被同事们亲切地称为“万能陈师傅”。 他是大沥城管人,笑对人生,乐于奉献,充分发挥了青年团员的模范先锋作用,践行着为人民服务宗旨,为城市管理工作树立了标杆和榜样。他就是大沥城管人——陈达熙。 |
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