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4G时代，消费者到底要什么?毫无疑问，4G肯定是比3G网速更快的时代，用户会享受到百兆的移动宽带服务，但这种上网速度给消费者带来的并不一定是费用的大幅增加。
最近网络上流传个段子，说“如果晚上忘记关掉移动4G上网，第二天早上起来房子就要交给移动了”。据说，这是用中国移动的4G网速和资费标准计算出来的，甚至连互联网大佬们都在传播。
我们不用细细的分析这种“4G不关，房子移动”的传言的荒谬，因为对于普通用户来说，运营商都是有上网总时长和总流量限制的，“双封顶”的措施保证了用户的安全使用。但这样的段子也反映出了现在社会上一些人认为“运营商4G资费太高”的情绪。
从马云抱怨4G的覆盖到李国庆发博调侃移动资费，这些不差钱的主为何都对4G有微辞呢?如果探究深层次的原因，也许和这些大佬们的公司业务发展对4G的期待有联系。不过，这无关乎普通人，普通人都是很朴素的想法，速度越快越好，费用越低越好。
在当今的中国，只有两个与老百姓关系密切的行业是持续降价的，一是汽车，一是通信，汽车还会在升级换代之后短时间的提价然后逐渐降低价格，而通信网络却是一路升级一路降价，反映到社会上的差异的，全中国老百姓都认为现在汽车很便宜了，而通信费用还是太贵。
运营商的也只能适应老百姓的这个想法，但作为企业，速度快和消费低之间还是要有所取舍，或者说，是先让网速快，还是先让消费低。
从运营商发展业务的惯例上看，运营商一定是要先进行大规模的网络建设，保证网络速度快起来，开始时期用较高的资费来控制入网的人数，也保证先行用户的使用体验，然后，随着网络的成熟和用户数的增加，单位成本会快速下降，再加上运营商之间的竞争加剧，资费水平会呈现断崖式下降，普通老百姓也能够在自己比较理想的费用下使用4G业务。
我们回过头来再看看这个关于移动与房子的网络段子，很多人认为是对移动的负面，但却忽视了一点，自从这个段子流行以来，网络上再也没有质疑中国移动网速慢的舆论，而网速慢几乎成了中国移动3G以来最大的心病。至于用户担心的资费问题，在用户认可了网速快之后，中国移动有无数的方式可以说清楚讲明白。
最初最卖力进行传播的中国联通和中国电信员工后来突然醒悟，自己在不知不觉中充当了中国移动4G网速翻身宣传的工具，以至于后来中国移动高层与当当网李老板的互动被人怀疑是计划之中。因为从段子的传播起承转合，确实可以发现人为操控的影子。
如果这个事件是无心插柳，或者是对手针对性的诋毁，那就真是搬起石头砸自己的脚了;如果这个是中国移动的网络营销，那这绝对算是一场经典的网络传播，至少对于中国移动，是到现在为止最为成功的一次。
一个段子改变一个口碑，你说谁赚了?
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发表于 2014-2-24 10:02:21
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