三水一洗车店突然转让，持卡车主消费无门，盼相关部门介入
办的洗车套卡尚未用完，洗车店老板却突然将店铺转手，拍拍屁股走人了，手中的洗车卡瞬间成了废纸一张。近日，遭遇此事的三水西南不少车主为此愤怒不已。
今年2月，市民陈先生花250元在三水区华兴路8号“车大炮”汽车美容俱乐部购买了洗车卡，凭卡可以洗车10次。但当他8月底再次来到“车大炮”，准备给爱车“洗澡”时，发现店铺换了东家，改成“名车城”汽车美容俱乐部。
新店老板告知他，“车大炮”老板将店铺转让给了他，他只能在不影响生意的情况下，给这些持卡车主送一些小礼品，换回其手中尚未消费完的洗车卡。“还有五六次没用呢，我一定要向消协投诉”，陈先生说，当他冷静下来时，却发现自己再也无法联系上“车大炮”的老板。
昨日下午，记者来到三水区华兴路8号“名车城”。“最近拿洗车卡过来的车主好多”，现场该店多名员工向记者证实此事。记者现场发现，店内贴着一张通知：即日起，本店暂停接收原“车大炮”洗车卡，如有疑问，请联系前店主邓某仪。
对此，新东家邝先生也是抱怨颇多。据其介绍，今年年中，他从原店主手中接手该洗车店铺面和设备，在工商部门进行重新注册登记后，8月27日正式开张。随后，许多手持“车大炮”洗车卡套票的车主陆续过来洗车。
“我们也无法解决，”邝先生说，转让费共12.5万元，先前一次性付了10万元，还有2.5万元没付。但经他初步统计，这点钱根本不足以支付持卡车主的消费余额，“有的只剩一两次，为了留住客户，我们免费让其用完;有的还剩七八次，我们只能用价值相等的礼品相送”。
三水区华兴路8号,原“车大炮”洗车店突然易主变成“名车城”，让已办卡的车主无法继续划卡消费。 他说，为了最大限度地降低损失，他跟“车大炮”老板沟通过，双方曾口头达成一致：一月结算一次，2.5万元多退少补。但对方至今并未现身，打电话过去也拒绝谈这个话题，如今只能依靠法律途径解决，“到底还有多少车主还没用完余额，我现在也不清楚”。
昨日，记者多次拨打邝先生提供的“车大炮”老板电话，均无人接听。多名车主表示，虽然损失的钱不多，但从法理上不能让，如果每个商家都收了钱后转手走人，消费者的合法权益如何保障?他们希望相关部门能出来协调解决。
律师说法
总额超三千元可集体报案
佛山日报天天315公益维权律师团律师王学堂认为，“车大炮”老板的行为是不诚信的，车主购买了洗车卡后，便与经营者形成了合同关系，一方出示洗车卡，一方便要负责洗车。如果老板转让洗车店，要么自己贴出公告，通知车主前来退款，或者与接手店主结算，由其继续提供服务。
王学堂建议受骗车主向12345消费者投诉热线投诉，如能争取将其列入“黑名单”，其未来贷款、办企业均将受影响。如果数额较大，可以由部分车主出面收集证据，如果总额超过三千元，就构成刑事案件，可以集体向公安机关报案。
据王学堂介绍，近几年来，类似事件日渐多发，建议消费者不要贪图小便宜，不要为了蝇头小利上了不法商家的当。一旦受骗上当，一定要积极维权，不能让不法商家逍遥法外。
来源：佛山日报
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发表于 2014-10-30 08:23:25
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