会开车就能做代驾 任性入行标准谁管？

徒增伤悲

　　代驾行业管理陷“三无”
　　代驾司机服务不规范、入行易追责难被诟病
　　爱的代驾
　　本周，本报关于佛山代驾行业的报道引起了行业和部门的关注。这个越来越火却常被称作“无主管单位、无入行门槛、无行业标准”的三无行业，至今都没有一个规范的行业标准加以约束，这让该行业的发展存在诸多瓶颈，收费不统一、代驾司机素质参差不齐等问题也就成为行业突出的乱象。
　　据中国汽车流通协会最近透露，代驾行业标准《代驾经营服务规范》将于近期正式颁布执行，这令尚在培育期的佛山代驾企业看到了“曙光”。
　　企业爆料
　　有代驾没职业操守
　　低价吸客高价返程
　　连日来，记者采访了解发现，尽管佛山代驾市场前景可期，但也有业内人士表示，相关代驾市场鱼龙混杂，代驾收费、纠纷处理、人员管理尚未形成统一标准，影响市民对代驾的信任。
　　佛山醉放心汽车租赁公司总经理陈少文透露，佛山近年出现了不少代驾服务的公司，也有很多个人在网站上发布代驾服务信息。但从现状看，代驾公司的收费标准并不统一，甚至出现临时加收费、漫天要价的情况。
　　据其爆料，有个别代驾公司打出29元的低价吸引车主，却往往上车后就表示需要加收100~200元不等的“司机返程费”、“跨区费”、“跨市费”等不同名目的费用。
　　“而个人代驾，由于缺乏公司的管理，其安全性和可靠性更让人难以放心。”陈少文认为，佛山代驾市场尚在培育，而佛山代驾市场一直发展缓慢。“由于对公司和个人缺乏统一的监管和标准，代驾收费问题直接损害了市民对代驾市场的信任。”陈少文希望能有一个准入门槛和行业标准，有关部门对于门槛之外的扰乱行业正常经营的行为加强规范和管理。
　　行业三忧
　　服务差
　　无人管
　　个别司机开车抽烟打电话无法监管
　　记者采访的多位车主认为，他们平时喝了酒想找代驾，但总是犹豫不决，主要是担心代驾的服务不好。“我曾找过一名代驾司机，他一边开车一边打电话还抽烟，后来想想还不如我自己打车回家。”车主区先生认为。
　　对此，佛山交通相关主管部门也指出，作为一个刚刚兴起的行业，代驾从业人员良莠不齐，没有直接的规范，隐患颇多。
　　据了解，由于代驾行业目前没有“国标”，很多服务标准都是公司自行拟定。陈少文透露，在佛山，规模较大的公司会对代驾司机的服务流程及服务细节提出要求，而很多规模小的代驾公司对代驾司机管理相对不严格。
　　门槛低
　　追责难
　　有代驾公司录用司机只需驾驶证
　　相关部门在对代驾行业调研时注意到，代驾公司的驾驶员在公司待上一段时间，了解了行情，收集了一定的客户信息后，就自己离开做“黑代驾”，以求更高的收入。由于“黑代驾”只是个体行为，无任何协议，一旦发生纠纷，其服务对象的利益难以得到有效保障。
　　另外，真正与代驾公司签订劳动合同的司机并不多，更多的司机与代驾公司是临时的雇佣关系，往往没有劳动合同，有活时，招之即来，没活时，两不相干。
　　还有不少司机与酒店订立口头协议，留下电话，需要时为酒店客人提供酒后驾车服务，完全是个人行为。
　　目前，佛山正规的代驾企业，通常需要司机提供广东户口、3年以上c牌照的驾龄以及身体健康合格证明才能上岗，但不正规的代驾公司通常只需要有驾驶证就能录用。
　　如果因司机造成交通事故，正规企业会规定司机需要承担保险公司车辆免赔部分的费用，并退还当次代驾全部费用。而相比之下，一些非正规代驾公司，通常只会给司机一个差评和扣款处罚，但这对兼职司机来说，处罚力度非常轻。
　　会开车
　　还不够
　　为饮酒者代驾要求更高
　　还有一个经常被代驾司机忽略但却受到广大车主关注的隐忧，那就是为饮酒者开车，是不是会开车就够了?
　　在与佛山交警交流时，记者了解到，代驾的服务对象是醉酒者，醉酒者有很多意外突发情况，甚至在乘车过程中还需要被急救，这就使得代驾司机需具备一定的急救经验。但从目前来看，很多代驾企业并没有对这一方面加以培训和引导。
　　另外，一些代驾司机会担心醉酒者身体是否健康。倘若醉酒者在乘车过程中出现意外，就可能引发担责纠纷。兼职司机谭师傅就希望叫单的车主虽然喝酒了但仍保持一定的清醒比较好，有经验的代驾司机还会通过录音录像等方式，记录代驾过程，避免产生不必要的纠纷。
　　政协委员
　　代驾行业可参照出租车模式管理
　　去年佛山“两会”时，政协委员渠铮就提出《关于启动佛山代驾行业规范管理的建议》。该建议认为，首先要应尽快出台规范代驾市场的相关法规，明确相关部门在代驾服务监管中的职责。
　　他建议，对代驾市场管理参照出租车管理方式，明确代驾行业的主管部门，加强行业约束，同时按照出租车司机从业资格管理的方式，建立代驾从业人员资格考试制度，提高代驾从业人员的素质。
　　此外，交管部门应对进入“代驾行业”人员的驾驶能力和经历进行审查，对曾发生过重大交通事故并负主要责任的人员，不能从事代驾行业，以确定代驾行业的准入门槛和行为标准。
　　行业前瞻
　　代驾有望持证上岗
　　有媒体最近报道，代驾行业标准《代驾经营服务规范》将于近期正式颁布执行。该行业标准对代驾企业与代驾司机都列出了明确规范，未来代驾司机也有望实现持证上岗。
　　代驾行业标准的出台或许能更好地解决多种问题。据了解，这份标准将涵盖代驾上岗前需要获得相关部门颁发的培训合格证书，做到“持证上岗”。
　　而佛山也在积极探索对代驾行业未来的监管。例如，交警部门认为，由于酒后代驾的服务对象是醉酒者，因此代驾司机不仅需要有过硬的驾驶技术，还要具备对醉酒状态的应对能力，包括急救、安抚顾客等。
　　此外，相关部门认为应该建立辖区代驾司机的交通违法、肇事信息记录查询平台，并逐步向社会提供查询服务。今后，对公安交警部门通报的驾驶员违章违法信息，代驾公司要及时对驾驶人进行教育处理，情节严重的要解除聘用合同。

来源：广州日报

守住时间

这要求也太低了吧，没质量啊

防腐剂

这样阿德代驾能让人信任吗？荒唐

装淑女

这个行业太乱了

青梅竹马

是该管管了

猪猪1号

代驾司机的要求太低了

这小妞是个吃货

这个行业应该好好整顿一下才行的

微笑演绎骄傲

在我的印象中佛山的代驾还是一般

你就是我的信仰

微笑演绎骄傲 发表于 2015-1-22 14:17
在我的印象中佛山的代驾还是一般

所以在佛山也就没有什么同意的管理性啦

终生守之

这么危险的事情，以后还有人还敢放心的喝酒了吗啊？