近日,有多名网友反映,其在2月28日续费爱奇艺月度会员,会员有效期却截至3月28日,实际会员时长只有28天,引发热议。 爱奇艺客服回应: 月卡以自然月为统计单位 3月2日,针对此事,爱奇艺客服人员向南都记者表示,会员月卡服务时间以自然月为统计单位,即自服务开通日期,根据开通当月自然月天数做顺延。 客服回应。 自然月指的是每个月的1号到该月的最后一天。针对这一回应,不少网友并不买账,质疑爱奇艺会员的计算规则存在问题。若用户在2月份购买爱奇艺月卡会员,根据自然月来计算,其会员有效期限仅有28天。 其他4家主流视频平台 均已明确月度会员服务时间为31天 据了解,爱奇艺、腾讯视频、优酷、B站和芒果TV等国内主流视频平台的月度服务时间多为31天。其中,优酷、腾讯视频、芒果TV、B站均已明确,月度会员服务时间为31天。爱奇艺则规定,其月卡服务时间以自然月为统计单位,即月度权益自用户每个月的服务开通日期,根据开通当月自然月天数做顺延。 多个视频平台月度会员服务时间。 |
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