中国建设银行佛山市分行：以“建行惠懂你”引金融活水浇灌小微企业茁壮成长

　　“建行惠懂你”App3.0是国内商业银行推出的首款面向普惠客群量身打造的综合化生态型服务平台的再升级，自去年发布后，截至目前，“建行惠懂你”已累计为佛山2万余户小微企业发放普惠金融贷款超200亿元。接下来，佛山建行将以“建行惠懂你”引金融活水浇灌小微企业，持续拓宽“中小微个创农”全量普惠客群覆盖面，为服务实体经济、助企纾困解难、保障就业民生贡献建行力量。

　　

　　

　　“建行惠懂你”是建设银行面向小微企业、个体工商户等普惠金融客户打造的一站式专属移动金融服务平台，它是以普惠信贷为核心，集成在线精准测额、预约开户、贷款办理、增值服务、融智赋能等多项功能于一体，形成了批量化服务、精准化画像、自动化审批、智能化风控、综合化服务的“五化”融资模式，实现了“一站式”服务、“一分钟”融资和“一价式”收费的“三一”信贷体验的建行普惠“潮”科技。

　　

　　“建行能（还能）贷给我多少钱？”是每一个“建行惠懂你”用户最关心的问题。此次升级后的3.0版本，围绕新老用户痛点和体验，通过线上线下协同，创新再造了信贷流程。

　　

　　对于新用户，“建行惠懂你”摒弃了“办业务先开户”传统银行思维方式，用户可以在不提交任何资料、不发起贷款申请的情况下，在线免费测算贷款额度，确认有意向再进行贷款申请或预约开户。在自助申请、自助操作、自动化审批的基础上，进一步实现了“快、易、简、便”的更优体验。

　　

　　“建行惠懂你”不但了解新用户，同样懂得老用户。3.0版本创新快捷提额功能，集成“全国通用类+地方特色类”超40余项全量额度提升项，客户可一键获取最高可提升额度，形成可申办产品“组合包”。同时推出产品推荐服务，针对小微企业、个人经营者、农户、科创企业和进出口企业等五类客群进行标签化识别，以客户视角呈现总、分行各个系列产品，实现差异化、智能化产品组合推荐，满足不同客户的个性化需求。

　　

　　帮助客户成功申请贷款只是开始，为客户提供全流程服务更是追求。3.0版本打造流程提示服务，围绕客户信贷周期全流程，提示客户相关业务操作，帮助客户顺畅使用平台相关服务。

　　

　　聚焦需求痛点 精准滴灌小微企业

　　

　　升级后的“建行惠懂你”3.0，瞄准了小微企业发展中的一系列痛点、难点，全力聚合多方资源，努力延展生态线，以优质生态服务场景，化流量为“留量”，形成反哺金融能力。

　　

　　周先生是佛山市高明区荷城一家理发店的老板。他的店铺开在城区中心，经过多年经营，店里人气变得很旺，周边小区居民经常来这里理发、做发型，每逢周末常常要排队。不过，三个月前，周先生的理发店开始每天入不敷出：受到疫情影响，每天到店的顾客少了很多。周先生算了一笔账：铺位租金2万，员工工资8万，再加上水电物业等费用，每个月固定支出就超过10万元。按这个情况，估计坚持不了太久就可能关门。

　　

　　在这艰难时刻，佛山建行向这家理发店伸出了及时的援手。通过创新的“善担贷”产品，利用政府性融担基金担保为企业增信，仅一天时间，周先生就收到了建行发放的250万元 “善担贷”普惠贷款，年化利率仅为3.96%，还支持通过“建行惠懂你”线上“随借随还”，满足理发店今后的用款需求。这笔及时的普惠贷款让周先生感受到了普惠金融的温暖，对渡过目前的难关充满了信心。