社保服务“送上门”，农行南海分行社保卡移动发卡服务再升级

　　3月2日下午，“纳新思•优服务•惠民生”2023年南海社保惠企政策宣讲暨农行社保卡移动即时发卡推广会在南海九江镇举行。来自南海区社会保险基金管理局（下称“南海区社保局”）和中国农业银行股份有限公司南海分行（下称“农行南海分行”）的政策宣讲师，向70多位九江镇企业代表和村居代表详细讲解最新社保惠民政策，现场还展示近年来“社银合作”的优秀成果，让参会企业代表和职工切身感受到南海社银服务所带来的便捷。

活动现场

　　上门服务，主动靠前解答企业疑惑

　　职工失业了有什么保障、看病住院如何申报医疗保险待遇、遇到工伤又要如何正确处置......宣讲会上，讲师们分别就九江家具企业经常面临的失业保险待遇、医疗保险待遇、工伤保险待遇以及社保卡申请等政策服务进行了详细的讲解。到场的企业代表也结合自身经营向讲师提出了关注的社保问题。

　　活动现场设置了政策咨询摊位，方便企业代表能够得到面对面的解答。“平时工作中的确有一些社保相关的疑惑不知道向哪个部门咨询，今天南海区社保局把宣讲会开到了九江镇，让我能一步到位理清很多问题。”九江镇某家具企业代表周小姐告诉记者，企业在经营过程中很难时刻留意社保政策的变化，以至于错过很多惠企福利。但通过参加宣讲会，能及时了解最新社保资讯，在节省企业时间的同时，也能帮助企业抓住政策红利。

　　作为家具制造的工业重镇，九江镇内家具企业、厂房林立，其中既有享誉行业的冠军企业，还有众多中下游配套企业。记者了解到，南海区社保局紧贴九江镇家具产业这张品牌名片，携手农行南海分行、九江镇人大办、九江镇总工会，搭建“社银企”品字型架构，定制化设计社保惠企政策宣讲服务。此次宣讲活动邀请的九江企业中，家具企业就占了绝大多数。而宣讲的主题、现场设置的咨询摊位，都紧扣九江镇家具企业的政策需求、行业特征和人群特点，力争实现社保政策与企业需求的精准对接，让社保服务既有速度，也有温度。

农行南海分行副行长吴忠迎致辞

南海区社保局局长吕志坤现场致辞

　　南海区社保局局长吕志坤表示，“南海区社保局一直致力于解决人民群众办理业务时‘急难愁盼’的问题，过去几年，就先后推出‘零跑腿’、‘移动办’、‘全城通办’、‘智能客服’等创新服务，还有‘退休一件事’全流程网办服务、‘社银一键搜’线上地图等便民服务，通过社保经办数字化转型，群众各项业务所需材料精简率达38%、时限压缩率达51%，这些服务都让市民体验到实实在在的便利。

　　优化服务，“社银深耕”再提效率

　　用户递交身份证等资料给农业银行职员，现场等候约5分钟，农业银行的即时发卡机便会弹出一张已经制作完成的个人社保卡......在活动现场，市民刘先生就体验了一把农行南海分行的社保卡即时发卡服务。

活动现场设置了社保卡即时发卡服务体验摊位

　　记者了解到，这项便民服务是南海区社保局与农行南海分行“社银合作”的又一新突破！相比之前要到网点即时发卡机进行社保卡申请，如今农业银行已经成功实现上门移动发卡，“即时申领，立等可取”。同时，这项业务在南海区所有农业银行网点均可落地，业务方便度大大提升。

　　现场，农行南海分行九江支行即时与九江镇沙头社区、儒林社区以及金龙恒家具、九江冠皇模具有限公司等单位签约，后续农行南海分行将为这些签约单位提供社保卡移动发卡上门服务。

社保卡移动即时发卡上门服务签约仪式

　　记者了解到，近年来农行南海分行深入践行“我为群众办实事”，持续携手南海区社保局，深耕社银合作以及社保卡业务便利化、智能化、场景化、普惠化，不断为广大市民提供更便捷、更优质的社保金融服务，做到每年都有新的工作亮点出现，每年都能让社保服务更便民一点点。其中，2019年就首创社保卡即时发卡服务，实现了由“传统发卡模式”向“即时申领，立等可取”的转变。2020年推出社保卡线上申请便捷模式，实现申请社保卡业务24小时在线。2021年在全区铺设206台社保智能自助终端机，让市民在家门口即可办理社保服务。2022年推出“社银服务一键搜”线上地图，让社保服务在手机上全景式呈现，零距离触达。

　　农行南海分行副行长吴忠迎也告诉记者，今年农行南海分行把社保卡移动即时发卡工作推出市场，提供“社保上门，服务到家”一站式办理，也意味着农行南海分行社保卡“四大办卡”渠道全面开设完成。2023年，是学习贯彻党的二十大精神的开局之年，站在新起点上，农行南海分行将继续强化国有金融机构的大行担当，坚持以服务便民为宗旨，以科技赋能推动服务升级，在社保便民服务、社保卡业务、投资理财和普惠信贷等方面持续发力，久久为功，为广大市民提供更便捷的社保、金融等服务，不断满足人民群众对美好生活的向往。

文/邱作霖

主办方供图

编辑 赖翌晴