小宝宝哭闹不止，农行人开启花式带娃模式

　　“哇哇……”一声声小孩哭闹声在农行佛山分行祖庙汾江支行的大堂传开来。虽隔着厚实的玻璃窗，汾江支行内勤行长还是听到了断断续续的婴儿啼哭，连忙走到大堂内查看情况。

　　只见柜台前，一位妈妈正手足无措地抱着尚在襁褓中的宝宝，手上还胡乱地攥着几张业务凭证。经询问得知，这位新手妈妈杨女士正在办理社保卡换卡业务，可怀里的小宝宝突然闹起了别扭开始嚎啕大哭起来。眼看着孩子的哭声不止，还引来周围的客户频频侧目，又心疼又着急的孩子妈妈不得不停下了正在办理的业务。

　　看到小宝宝已经哭得通红的小脸，内勤行长想到了自己那年纪相仿的小儿子，于是当场向这位年轻妈妈“传授”起带娃经验：“您这样，轻轻拍拍孩子……”内勤行长的支招果然奏效，小宝宝的哭闹声逐渐变小。考虑到杨女士办理业务时需要签名、填单和进行人脸识别，抱着刚哄好的小宝宝恐怕有诸多不便，内勤行长便向杨女士提出道：“要不我来帮您抱着宝宝吧，您先办好业务。”看客户面有难色，内勤行长微笑着继续解释“您别担心，我就站在您旁边等着。”

　　朴实的话语和真诚的笑容打动了杨女士，看着农行员工抱着小宝宝，来回走动、不断换着花样哄他，像对待自己孩子般亲切耐心，杨女士也感激地松了口气，转身回到柜台，很快办理好了业务。

　　“真的谢谢您一直帮我带宝宝，不然我真是不知道怎么办才好了！”杨女士从农行员工手中接过宝宝，再三感谢后满意离去。

　　将心比心，以情动人，农行佛山分行也将继续以实际行动践行“浓情暖域”服务品牌精神，为客户提供更便利、更贴心的服务。