近日，市民刘女士前往网点咨询代办银行卡密码挂失业务，其父亲遗忘银行卡的密码影响了养老补贴的领取，但老人远在明城镇而且年老行动不便，无法亲自前往网点办理业务，佛山建行建达支行了解到相关情况后，主动提出可以上门为客户服务，并与客户商定在老人家精神状况较好的下午时段上门。 当天下午，建行员工驱车前往明城镇上门为客户提供服务，员工耐心引导客户填写相关资料，顺利完成见证，最终成功办理密码挂失业务。客户及其亲属对我行的工作表示肯定，并一再表示感谢，称赞我行服务周到、工作暖心细致。（高明支行） |
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