禅城“一门式”运行半月 日均受理业务量过千

　　25小时网讯 截至昨日，禅城公安“一门式”24小时自助区正式运行半个月了，市民办理身份证换领、通行证签注和缴纳交通违章罚款等业务均可全天候办理。过去的15天里，已受理群众各项业务达1.6万余件次，占据了总业务量的49%左右，其中工作日的19时至21时办证密度最高，达到约70人/小时。

　　13日上午10时许，禅城公安24小时自助区人头攒动，办事群众在各自助服务终端机器前有序排队办理业务，多名工作人员在现场指导市民操作使用。市民陈先生因工作的缘故，经常往返禅城、香港和澳门三地。“过去办理港澳通行证续签，即使是提前在网上申请，最快也要等7个工作日，而现在只要2分钟，真的非常方便。”陈先生说。前来自助换领身份证的张先生则享受到了更快捷的自助服务，经身份确定后，身份证就拿到手了，只需30秒。

　　禅城公安24小时自助区位于禅城区魁奇路行政服务中心1楼。正式运行后，警方在自助区设置的34台自助服务终端，根据业务的不同，被划分为出入境、户政、交警3种功能类别。出入境的“自助办证一体机”，集预受理、再次签注、查询、缴费等多项功能于一体;户籍部门的 “身份证自助领证机”，只需进行扫描回执条形码和指纹便可轻松实现自助领证;交警部门的“好易通自助服务终”可缴纳省内罚款200元以内的交通违章。运行半个月以来，公安自助区总共受理了群众自办业务约16000多件次，日均受理量过千。其中，自助办理业务占据了禅城公安总窗口业务量的49%左右。

　　“从初期的运行来看，基本达到了我们的预设要求。”禅城公安“一门式”改革办常务副主任许松汇表示，接下来禅城警方将进一步增加自助办理机数量至96台，并增加“港澳通行证领取”和“居民身份证申领”2大功能，“目前，这2项功能已经在调试中，将在近期向群众推出。”

　　“自助区24小时全天候运作，在非工作时间仍能办理业务是它的亮点之一。”许松汇介绍，在刚刚过去的15天里，有7个工作日和8个非工作日，自助区有1/4的业务是在非工作时间办结的，约有4000件次。据统计，仅国庆7日假期，共有1300余件次自助业务被办结。如果按照非工作时间计算，在“晚17时30分至早8时30分”这一时段，共有3000件次自助业务办结。其中，工作日的晚间19时至21时办证密度最高，达到约70人/小时。警方解释，24小时自助区运行以前，非工作时间的业务办理量几乎为零，因此，自助区运行后，非工作时间的自助业务办理量纯增约4000件次。

　　此外，根据警方统计，自助办理的16000余件次业务中，依据办理数量排行前3名的是：1、港澳通行证自助签注，3600余宗，约占22.5%;2、省内机动车违章办理，2200余宗，约占13.7%;居民身份证自助换领，1700余宗，约占10.6%。仅这3项，便占据了公安自助办理业务量的近5成。

　　1、港澳通行证签注：港澳通行证自助签注

　　2、港澳通行证查询：查询业务编号、取证日期、办证流程等

　　3、港澳通行证新办预受理：新办、补换发护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证的预受理

　　4、港澳通行证办证缴费：使用银联卡缴费或打印银行缴费单

　　5、港澳电子通行证制卡：2014式电子通行证可实现签注立等可取

　　6、居民身份证自助领证：本人领取或他人代领身份证

　　7、机动车省内违章自助办理：可办理省内200元罚款以下机动车违章

　　8、自助拍摄证件照并生成回执：可自助拍摄出入境证件相片、居民身份证相片、机动车驾驶证相片、居住证相片、出国签证相片及普通证件照等(社会保障卡相片即将支持)。

　　9、港澳通行证自助领证【调试中，即将推出】

　　10、居民身份证自助申领【调试中，即将推出】

　　(文/25小时网 钟梓毅 通讯员 张亿)