激发创新活力 广发银行金融科技全面提速

　　日前，广发银行公布2018年年报。一系列硬核数据成绩喜人：全行智能设备对柜台业务替代率达75.27%，电子渠道银企对账率达99.59%，全行网点智能化转型升级率100%...... 数据背后是该行“持续激发创新活力、全面提速金融科技”的决心与行动。

　　创新基因根植广发。近年来，广发银行紧跟金融科技发展趋势，进一步深化人工智能、大数据、云计算等金融科技应用。科技工作围绕全行业务目标，支持业务营销、银保协同、风险控制、服务体验优化和数据价值挖掘，为打造“数字广发”发挥了支撑和推动作用。

　　制定科技规划战略，绘制金融科技蓝图。 顺应金融科技趋势，在充分开展同业调研的基础上，广发银行确定了金融科技战略深化思路，全方位定义金融科技发展蓝图，通过数据驱动、技术赋能、优化体验，推动科技与业务深度融合和协同创新，打造综合化、智能化、生态化的新型数字银行。结合中国人寿集团“数字化转型”要求，制定了广发银行数字化转型方案，全面支持数字化战略落地。

　　成立研发中心直属机构，提升自主掌控能力。 为加强科技引领和支持能力，广发银行提出“自有技术、自有平台、自有队伍”的研发中心直属机构转型目标，于2018年9月成立研发中心直属机构，为加强核心技术自主掌控能力、推动业务创新奠定基础。结合研发机构转型，自主设计并建设了统一技术体系和开发框架的统一应用研发平台，并引入分布式技术，搭建开放式、服务化的分布式应用体系，大幅提升开发和运维效率，满足银行互联网业务快速交付、弹性部署、动态调整、抗击重大并发冲击的高要求，有利于应对业务和客户规模的爆发式增长。

　　应用金融科技技术，打造核心竞争能力。 大数据方面， 一方面持续加强大数据基础能力建设，支持需求方在大数据平台上的开发应用与建模，共建大数据研发及应用生态;另一方面通过拓展新的业务场景，完成基于客户全景视图的个人手机银行客户个性化营销推荐、资金关系圈、信用卡实时风控等方面的应用。云计算方面， 搭建了灵活弹性的IaaS云平台，实现资源的集中管理、按需分配;建立私有PaaS云支持双模IT，实现数据库线性扩容能力，解决性能瓶颈。人工智能方面， 应用生物特征识别技术，实现个人手机银行APP、“发现精彩”APP、柜台等渠道的人脸识别、人证比对、身份识别等业务场景;搭建智能语音交互和导航平台，实现客户需求的智能导航和应答;建成机器学习平台，构建个性化营销、通用推荐引擎和智能投顾等应用，为银行精准营销和智能风控提供支撑。区块链方面， 积极推进打通借记卡、信用卡、国寿寿险和国寿电商等积分体系，致力实现跨体系的积分兑换、产品选购和积分消费等功能。

　　全力推进应用研发，助力业务快速发展。 2018年，广发银行完成“发现精彩”APP3.0重构升级、个人手机银行APP4.0底层重构、业务重建、界面重塑，实现更强大的运营分析能力、更低成本的业务试错、更卓越的客户体验。其中，“发现精彩”APP3.0平均启动时间0.52秒，ios系统卡死率降至0.01%，秒杀峰值交易量达每秒3.07万笔;个人手机银行APP4.0综合运用人工智能、生物识别、大数据等技术，实现千人千面的专属推荐，满足客户的个性化金融服务需要。推出联合贷、“公、社、税”E秒贷、随申贷等贷款产品，助力零售贷款业务营销开展。快速实现慧系列(缴费、记账)、E秒贴、E秒开票等双轻业务产品，助力对公金融回归主战场。实施金融市场统一交易管理平台、托管综合管理应用、资产托管业务系统升级，完善金融市场信息系统。推动全行客户风险信息、员工行为管理、零售金融风控三大风险平台建设，提高业务风险管控能力。

　　目前，大多数股份制银行将金融科技作为改革利器、经营亮剑。广发银行也牢牢把握数字化浪潮重大机遇，致力建设具有综合化、智能化、生态化三大特色的“数字广发”，以金融科技赋能业务和管理创新。