佛山市发布2019年十大最美消费维权人物

　　凝聚你我力量，放心消费在佛山！3月13日，佛山市召开2020年3·15新闻发布会，公布了佛山市2019年度最美消费维权人物。

　　据介绍，2019的最美消费维权人物由佛山市消委会委员成员单位、各行业协会、各区消委会、维权联络点企业等推介，经过市消委会评选委员会评选最终确定的十大最美消费维权人物。他们当中有工作在一线的市场监管人员、律师、企业工作者等。

　　以下是2019年十大最美消费维权人物名单：

　　1.梁汇文，工作单位：禅城区市场监督管理局石湾镇分局。梁汇文同志自2014年起长期在基层从事消费维权工作，共调解处理消费投诉14775宗，亲自组织超过450次现场调解，为消费者挽回经济损失近650多万元，受到辖区广大市民的一致好评。

　　2.吴斌，工作单位：广东新建达律师事务所。吴斌律师连任数届佛山市消委会律师团成员，律师执业年限超过15年，法律素养深厚，在履职期间恪尽职守，在维护消费者合法权益方面作出积极贡献。

　　3.欧阳霞芸，工作单位：南海区消费者委员会大沥分会。工作努力勤奋，尽管在消费维权岗位工作不长，但对经手的投诉不管是大到几十万的奢侈品，还是小到几块钱的生活日用品，她钻研业务，兢兢业业，耐心细心热心调解消费纠纷。

　　4.蔡志鋆，工作单位： 顺德区消费者委员会大良分会。蔡志鋆同志热爱和忠于消费者权益保护事业，恪尽职守，任劳任怨，总是满怀热情，竭诚为每一位消费者排忧解难办实事，拥有可贵的敬业奉献精神。

　　5.何志遥，工作单位：佛山电台主持人。何志遥同志充分发挥广播节目平台优势，关注市民消费疑难问题，特别对汽车消费纠纷问题有特别见解，多次组织本地汽车集团和经销商举办法务培训，做法深受市民和佛山汽车业界的认可。

　　6.张志强，工作单位：高明区市场监督管理局投诉举报中心。张志强同志忠于职守、勤勉敬业，尽职尽责为广大消费者排忧解难，锐意进取，特别是在在高明区创新消费维权方式，推广实体店七日无理由退货活动成效显著，受到上级高度肯定。

　　7.冯思洁，工作单位：三水区市场监督管理局消费者权益保护科。“重剑无锋，大巧不工”，冯思洁同志从事消费维权工作以来，求知之欲强烈，刻苦钻研，勇于探索，对行政调解法律法规的条文清晰，钻研透彻，为辖区放心消费创建工作作出积极贡献。

　　8.陈建萍，工作单位：佛山顺丰速运有限公司客服部。陈建萍同志有顺丰速运“耳麦天使”称号，负责消费纠纷处理工作5年来，共处理客户投诉34560余件，为客户挽回损失60多万元，每月的满意率均达到97%以上。

　　9.李慧洁，工作单位：佛山市烟草专卖局。李慧洁同志在日常工作中紧紧围绕烟草行业“国家利益至上，消费者利益至上”的原则，做到“心中一杆秤”，仅2019年受理、处理或转办烟草投诉1564件，处理满意率达到100%。

　　10.田晓银，工作单位：佛山市南海区文化广电旅游体育局。田晓银同志工作认真，爱岗敬业，甘于奉献，曾深夜12点处理游客滞留事件，特别在通过采取重点企业约谈整改、A级旅游景区和星级饭店服务质量动态管理等措施、全面提升区内旅游企业服务质量，使旅游投诉逐年减少，游客满意度不断提升。