佛山旧楼加装电梯 咋就这么难?

　   [摘要 ]推出“一窗式”报建服务后，旧楼加装电梯的审批会畅通无阻，可不少市民亲身体验后还是感慨：条条框框太多了，审批过程太煎熬了。

　　如今，面对旧楼加装电梯“一窗式”报建的种种问题，无论是从推进既有住宅加装电梯、造福市民百姓的角度，还是从优化“一门式”服务、领跑全省全国政务服务改革的层面，都非常值得仔细推敲、认真对待，既给市民一个满意的服务，也给服务部门自己一个进步的阶梯。

　　本以为出台《既有住宅加装电梯管理暂行办法》、推出“一窗式”报建服务后，旧楼加装电梯的审批会畅通无阻，可不少市民亲身体验后还是感慨：条条框框太多了，审批过程太煎熬了。

　　家住市政府大院小区的何姨奔波了2年，仍在等待审批报建;南善街的何先生去年8月提出申请，光申报材料就被退改了5次;人民西路的梁先生为审批折腾了三年，请来专业人士才搞定……

　　这些问题说明，在旧楼加装电梯审批服务上，部门的努力仍未能满足群众的期待，依然有较大改进空间。回应市民诉求，相关部门应该坐下来，对旧楼加装电梯报建审批问题好好进行梳理，真正简化审批程序、加快审批进程，实现完全意义上的“一窗式”办理。

　　2014年6月，为简化报建审批手续，避免市民奔波之苦，禅城区实施旧楼加装电梯“一个窗口”报建。可市民在报建过程中，却别有一番苦涩堵心头：申报材料太专业不知如何填写;有些申报内容超出实际无法填写;不同部门审批时限衔接不合理导致频繁退件;防雷装置图等部分内容面临多重审批;不同部门间信息未能高度共享影响审批进程;等等。

　　症状非常明显，症结已然清晰，相关部门现在要做的，就是“联合会诊”、对症下药。

　　首先是清理审批内容。根据旧楼加装电梯的实际需要，梳理现有审批内容，看看哪些是必要的，哪些是可要可不要的，不必要的要坚决清理，必要的内容，如果太专业晦涩，则要加强指导，甚至研究申报模板，提供范式指引。要做到让办事群众简单易懂会操作，而不是稀里糊涂摸不着头脑。

　　其次是简化审批程序。在清理审批内容的基础上，更为重要的是理顺部门间的关系，要真正打破行政壁垒、信息壁垒，整合不同部门的审批权限和功能，减少多头管理、多头审批的情况，把麻烦留给自己，把方便留给群众，不折不扣落实“一窗式”报建。

　　旧楼加装电梯的审批，历经十多年艰难演进，从零的突破、到普遍接受、到“一窗”报建，体现了政府部门顺应现实需要、顺应百姓需求的务实作风和为民态度。如今，面对旧楼加装电梯“一窗式”报建的种种问题，无论是从推进既有住宅加装电梯、造福市民百姓的角度，还是从优化“一门式”服务、领跑全省全国政务服务改革的层面，都非常值得仔细推敲、认真对待，既给市民一个满意的服务，也给服务部门自己一个进步的阶梯。

　　当然，旧楼加装电梯审批服务毕竟是个“新事物”，客观上有一个逐渐完善的过程，做好这项工作，需要政府、市民或相关社会机构的沟通、磨合与良好互动。只要各方真诚以对，共同努力，相信旧楼加装电梯的报建，将很快迎来畅通无阻的那一天。